Với tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”, thời gian qua, Công an xã Hải Lựu đã có nhiều nỗ lực trong nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục đăng ký phương tiện. Từ việc chủ động hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ đến giải quyết thủ tục nhanh chóng, đúng quy định, những việc làm cụ thể đã góp phần tạo thuận lợi cho người dân và xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an cơ sở gần dân, trách nhiệm, tận tụy.
Đăng ký phương tiện là một trong những thủ tục hành chính gắn trực tiếp với nhu cầu của người dân. Xác định chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cũng chính là một trong những “thước đo” tinh thần phục vụ Nhân dân, Công an xã Hải Lựu đã chủ động bố trí cán bộ, trang thiết bị và các điều kiện cần thiết để tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ ngay tại cơ sở, bảo đảm đúng quy định và thuận tiện.
Trong quá trình thực hiện, cán bộ được phân công luôn chủ động hướng dẫn người dân từ khâu kê khai thông tin, chuẩn bị, hoàn thiện hồ sơ đến thực hiện các thủ tục liên quan. Đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ hoặc còn lúng túng khi thực hiện các thao tác trên môi trường điện tử, cán bộ trực tiếp tiếp nhận tận tình hướng dẫn từng bước, giúp người dân hoàn thiện thủ tục, hạn chế phải đi lại nhiều lần.
Cùng với yêu cầu giải quyết hồ sơ đúng trình tự, thủ tục, Công an xã chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ, tác phong của cán bộ, chiến sĩ khi tiếp xúc, làm việc với Nhân dân. Những khó khăn, vướng mắc được giải thích, hướng dẫn kịp thời trên tinh thần “đúng quy định, tận tình hướng dẫn, thuận tiện cho Nhân dân”.
Từ đầu năm 2026 đến nay, Công an xã Hải Lựu đã thực hiện đăng ký 300 lượt phương tiện, trong đó có 150 xe mô tô, xe máy; 100 xe ô tô và 50 phương tiện chuyên dùng. 100% hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết đúng và trước thời hạn, không để xảy ra hồ sơ chậm, muộn. Qua đó, không chỉ bảo đảm yêu cầu quản lý nhà nước về phương tiện mà còn giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ ngay từ cơ sở.
Điều đáng ghi nhận, hiệu quả công việc không chỉ thể hiện qua số lượng, tiến độ giải quyết hồ sơ mà còn được phản ánh bằng chính sự hài lòng của người dân. Sau khi được cán bộ Công an xã hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện thủ tục đăng ký phương tiện, có công dân đã viết thư cảm ơn, bày tỏ sự ghi nhận đối với tinh thần trách nhiệm, thái độ nhiệt tình, tận tâm của cán bộ, chiến sĩ. Lá thư tuy giản dị nhưng là sự động viên ý nghĩa, đồng thời là minh chứng thiết thực cho những chuyển biến trong chất lượng phục vụ Nhân dân của lực lượng Công an xã.
Đối với Công an xã Hải Lựu, giải quyết một hồ sơ đăng ký phương tiện không đơn thuần là hoàn thành một thủ tục hành chính. Mỗi hồ sơ được giải quyết đúng hoặc sớm hơn thời hạn, mỗi vướng mắc được tháo gỡ kịp thời, mỗi lần đi lại được giảm bớt cho người dân đều góp phần cụ thể hóa phương châm “Vì Nhân dân phục vụ”.
Thời gian tới, Công an xã Hải Lựu tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục; nâng cao trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và văn hóa ứng xử của cán bộ, chiến sĩ; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ để người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các dịch vụ công.
Lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo chất lượng phục vụ, Công an xã Hải Lựu đang từng bước tạo chuyển biến từ những công việc cụ thể hằng ngày, góp phần xây dựng lực lượng Công an cơ sở gần dân, sát dân, trọng dân, trách nhiệm với dân, vì cuộc sống bình yên và hạnh phúc của Nhân dân.
Hữu Công - Công an xã Hải Lựu
Đánh giá bài viết: