Nâng cao chất lượng công tác Cảnh sát khu vực từ cơ sở

Cảnh sát khu vực là lực lượng trực tiếp bám địa bàn, thường xuyên tiếp xúc, nắm bắt tình hình và giải quyết những vấn đề liên quan đến đời sống của người dân. Vì vậy, chất lượng công tác không chỉ thể hiện ở việc thực hiện các nhiệm vụ quản lý hành chính về trật tự xã hội mà còn ở tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và khả năng tiếp nhận, xử lý kịp thời những phản ánh phát sinh từ cơ sở.

Xác định rõ yêu cầu đó, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Phú Thọ chú trọng công tác kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ đối với lực lượng Cảnh sát khu vực tại Công an cấp xã. Nội dung tập trung vào việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, chấp hành quy trình công tác, kỹ năng tiếp xúc, hướng dẫn người dân và trách nhiệm trong tiếp nhận, giải quyết thông tin liên quan đến an ninh, trật tự.

Từ đầu năm 2026 đến nay, đơn vị đã tổ chức 215 lượt kiểm tra, hướng dẫn công tác Cảnh sát khu vực tại 148 Công an cấp xã. Qua đó, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những tồn tại, thiếu sót; hướng dẫn tháo gỡ nhiều khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, góp phần nâng cao tính thống nhất và hiệu quả công tác tại cơ sở.

Cùng với công tác hướng dẫn nghiệp vụ, việc lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết kiến nghị của người dân được xác định là nội dung quan trọng trong hoạt động của lực lượng Cảnh sát khu vực. Từ những vướng mắc liên quan đến thủ tục cư trú đến phản ánh về mâu thuẫn trong khu dân cư, dấu hiệu mất an ninh, trật tự, mỗi thông tin đều cần được tiếp nhận nghiêm túc, xác minh và xử lý theo đúng thẩm quyền, quy định. Đến nay, lực lượng Cảnh sát khu vực trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận, giải quyết hơn 500 trường hợp, góp phần đáp ứng nhu cầu chính đáng của người dân và nâng cao hiệu quả quản lý địa bàn.

Thông qua quá trình tiếp xúc trực tiếp với Nhân dân, Cảnh sát khu vực có điều kiện nắm chắc hơn tình hình tại địa bàn phụ trách, kịp thời phát hiện những vấn đề tiềm ẩn phức tạp để tham mưu giải quyết. Việc hướng dẫn thủ tục rõ ràng, đầy đủ, hạn chế để người dân phải đi lại nhiều lần; đồng thời theo dõi tiến độ và thông tin kết quả giải quyết phản ánh là những yêu cầu cần được duy trì trong thực hiện nhiệm vụ hằng ngày.

Thời gian tới, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp tục chú trọng kiểm tra, hướng dẫn, chấn chỉnh công tác Cảnh sát khu vực, gắn việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn với trách nhiệm phục vụ Nhân dân. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng công tác quản lý địa bàn, củng cố mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng Công an với Nhân dân, góp phần giữ vững an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.

Kim Thanh – Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH