Thực hiện Thông tư số 147/2026/TT-BCA ngày 24/8/2026 của Bộ Công an và hướng dẫn của Công an tỉnh Phú Thọ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công an, Công an xã Thanh Sơn đã triển khai thành lập bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tập trung tại đơn vị.
Bộ phận gồm 8 thành viên, trong đó có 1 đồng chí Phó Trưởng Công an xã phụ trách tổ Cảnh sát khu vực kiêm nhiệm phụ trách bộ phận và 7 cán bộ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính trong các lĩnh vực đăng ký xe, cấp căn cước, giải quyết thủ tục về cư trú và các lĩnh vực liên quan. Các thành viên được lựa chọn trên cơ sở trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và yêu cầu thực tiễn, bảo đảm đáp ứng nhiệm vụ tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính tại Công an xã.
Ngay sau khi thành lập, đồng chí Phó Trưởng Công an xã phụ trách bộ phận đã tổ chức họp, quán triệt nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm và phân công công việc cụ thể cho từng thành viên. Nhằm tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình liên hệ, giải quyết thủ tục hành chính, Công an xã Thanh Sơn đã xây dựng nội dung tuyên truyền, công khai danh sách và số điện thoại của các thành viên trên các kênh thông tin chính thống của địa phương.
Bước đầu đi vào hoạt động, bộ phận đã tiếp nhận, hướng dẫn 26 lượt công dân thực hiện các thủ tục liên quan đến đăng ký xe, giấy phép lái xe; hướng dẫn 65 lượt công dân về thủ tục cư trú và giải đáp các vướng mắc liên quan đến việc cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID; tiếp nhận, hướng dẫn 102 lượt công dân thực hiện các thủ tục về căn cước. Những kết quả bước đầu cho thấy nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân tại cơ sở là lớn, đòi hỏi cán bộ Công an xã phải nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và khả năng hướng dẫn, hỗ trợ người dân.
.jpg)
Công an xã Thanh Sơn tận tâm hỗ trợ cụ Đinh Thị Lan cài đặt tài khoản định danh điện tử mức 2 tại nhà
Đáng chú ý, việc công khai số điện thoại của các thành viên đã phát huy hiệu quả thiết thực. Ngày 5/10/2026, bộ phận tiếp nhận thông tin từ gia đình bà Đinh Thị Lan, sinh năm 1932, trú tại thôn Đình, xã Thanh Sơn, là thân nhân liệt sĩ, có sức khỏe yếu và khả năng nhận thức hạn chế. Gia đình có nguyện vọng làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho bà để thuận tiện trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Sau khi tiếp nhận thông tin, cán bộ trực tiếp phụ trách đã báo cáo chỉ huy xin ý kiến chỉ đạo, đồng thời tổ chức tổ công tác đến tận nhà hỗ trợ thực hiện thủ tục cho bà Lan. Việc làm kịp thời, thiết thực này nhận được sự đồng tình, ủng hộ của gia đình và người dân trong khu dân cư, góp phần thể hiện tinh thần trách nhiệm, gần dân, sát dân của lực lượng Công an cơ sở.
Thời gian tới, Công an xã Thanh Sơn tiếp tục duy trì hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tập trung; chú trọng nâng cao chất lượng hướng dẫn, giải quyết hồ sơ, công khai thông tin để người dân thuận tiện liên hệ, đồng thời quan tâm hỗ trợ người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn và những trường hợp hạn chế khả năng đi lại. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện để người dân tiếp cận các dịch vụ hành chính thuận lợi, góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân tận tụy, trách nhiệm, vì Nhân dân phục vụ.
Đinh Thu – Công an xã Thanh Sơn
Đánh giá bài viết: