Tiếp công dân là hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị và cá nhân có thẩm quyền nhằm lắng nghe, tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; đồng thời giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật. Đây không chỉ là trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức trong hệ thống hành chính nhà nước mà còn là trách nhiệm trực tiếp của người đứng đầu cơ quan, đơn vị.

Trách nhiệm này được quy định rõ trong Luật Tiếp công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành; đồng thời được nhấn mạnh tại Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân.
 

Thanh tra Công an tỉnh nâng cao hiệu quả tham mưu công tác tiếp công dân

Thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao, thời gian qua Thanh tra Công an tỉnh đã tích cực tham mưu Giám đốc Công an tỉnh tổ chức tiếp công dân định kỳ hằng tháng theo đúng quy định. Đồng thời, Thanh tra Công an tỉnh tham mưu ban hành Kế hoạch số 1128/KH-CAT-PX05 ngày 16/02/2026 về tiếp công dân và quản lý, xử lý đơn trong lực lượng Công an tỉnh Phú Thọ. Kế hoạch đã xác định rõ trách nhiệm của cấp ủy, lãnh đạo các đơn vị trong việc nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư, bảo đảm khách quan, công khai, dân chủ và đúng quy định của pháp luật.

Trong quá trình triển khai, Thanh tra Công an tỉnh chủ động rà soát, phân loại nội dung các đơn, thư, kiến nghị, phản ánh của công dân để tham mưu Giám đốc Công an tỉnh trực tiếp tiếp công dân đối với những vụ việc thuộc thẩm quyền hoặc cần chỉ đạo xử lý. Qua đó giúp lãnh đạo Công an tỉnh trực tiếp lắng nghe ý kiến của công dân, kịp thời chỉ đạo các đơn vị chức năng xem xét, giải quyết theo quy định.

Để các buổi tiếp công dân của Giám đốc Công an tỉnh được tổ chức đúng quy định và đạt hiệu quả, Thanh tra Công an tỉnh thường xuyên phối hợp với các đơn vị chức năng chuẩn bị nội dung, hồ sơ, tài liệu liên quan đến các vụ việc được đề nghị tiếp. Đồng thời chủ động nắm tình hình, theo dõi diễn biến các vụ việc, kịp thời tham mưu hướng xử lý, bảo đảm việc giải quyết đúng quy định pháp luật, hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài.

Trong quý I năm 2026, Thanh tra Công an tỉnh đã tham mưu Giám đốc Công an tỉnh tổ chức 03 buổi tiếp công dân định kỳ với 04 lượt công dân. Các buổi tiếp công dân được thực hiện đúng quy trình, quy định; không phát sinh vụ việc đông người, phức tạp gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự tại địa điểm tiếp công dân của Công an tỉnh.

Thông qua hoạt động tiếp công dân, các kiến nghị, phản ánh của công dân đều được tiếp nhận, xem xét và chỉ đạo giải quyết theo quy định. Qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lực lượng Công an tỉnh, đồng thời tạo điều kiện để công dân thực hiện quyền kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.

Quang Hà - Phòng Thanh tra