Những "chiếc bẫy" được giăng sẵn trên không gian mạng

Một trong những thủ đoạn phổ biến nhất hiện nay là giả mạo các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, homestay hoặc công ty lữ hành uy tín. Theo đó, các đối tượng thường sao chép toàn bộ hình ảnh, nội dung quảng cáo, số điện thoại, địa chỉ từ các đơn vị kinh doanh thật để tạo lập website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo. Để tăng độ tin cậy, chúng đầu tư chạy quảng cáo, mua lượt theo dõi, bình luận ảo hoặc thuê người đánh giá tích cực. Nhiều trang giả mạo có giao diện gần giống hoàn toàn với trang chính thức khiến người dân rất khó phân biệt.

Đánh vào tâm lý muốn tiết kiệm chi phí, các đối tượng đưa ra những chương trình khuyến mại "siêu hấp dẫn" như giảm giá 40 - 70%, tặng thêm dịch vụ miễn phí hoặc cam kết giữ phòng trong thời gian cao điểm với mức giá thấp bất thường. Khi khách hàng liên hệ, các đối tượng liên tục thúc ép chuyển tiền đặt cọc với lý do "sắp hết phòng", "nhiều khách đang chờ đặt", "ưu đãi chỉ còn trong vài phút". Chính tâm lý sợ bỏ lỡ cơ hội đã khiến nhiều người nhanh chóng chuyển tiền mà không kiểm chứng thông tin. Thực tế cho thấy, giá dịch vụ du lịch trong mùa cao điểm thường tăng do nhu cầu lớn. Vì vậy, những lời mời chào giá quá rẻ so với mặt bằng chung luôn tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo.
Điểm đáng chú ý là thủ đoạn của các đối tượng không chỉ dừng lại ở việc nhận tiền đặt cọc rồi biến mất mà còn "dẫn dụ" để nạn nhân chuyển tiền nhiều lần. Sau khi nạn nhân chuyển tiền lần đầu, các đối tượng tiếp tục thông báo giao dịch bị lỗi, sai nội dung chuyển khoản hoặc chưa đủ điều kiện xác nhận đặt phòng. Chúng yêu cầu nạn nhân chuyển thêm tiền để "kích hoạt hệ thống", "xác minh tài khoản", "hoàn tất thủ tục hoàn tiền". Nhiều người vì muốn lấy lại khoản tiền đã chuyển trước đó nên tiếp tục làm theo hướng dẫn và rơi vào vòng xoáy lừa đảo.
 

Một số trường hợp, đối tượng còn gửi các giấy xác nhận đặt phòng giả, hợp đồng giả, hóa đơn điện tử giả có đóng dấu và chữ ký nhằm tạo niềm tin cho nạn nhân. Chỉ đến khi đến địa điểm du lịch hoặc liên hệ với cơ sở lưu trú thật, người dân mới phát hiện mình đã bị lừa.
Một thủ đoạn khác đang có xu hướng gia tăng là giả danh nhân viên hãng hàng không, công ty du lịch hoặc khách sạn để liên hệ với khách hàng. Các đối tượng gọi điện thông báo chuyến bay bị thay đổi lịch trình, cần hoàn tiền vé hoặc hỗ trợ nâng hạng dịch vụ. Sau đó, chúng yêu cầu người dân truy cập một đường link hoặc cài đặt ứng dụng để thực hiện các bước xác nhận.
Thực chất, đây là các website giả mạo hoặc ứng dụng chứa mã độc. Khi người dùng đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc cung cấp mã OTP, toàn bộ thông tin sẽ bị các đối tượng chiếm đoạt. Chỉ trong vài phút, tiền trong tài khoản có thể bị chuyển đi mà chủ tài khoản không kịp phản ứng. Đáng lo ngại hơn, các đối tượng thường nắm được một số thông tin cá nhân của nạn nhân như họ tên, số điện thoại, lịch trình du lịch hoặc thông tin đặt vé. Điều này khiến nhiều người tin rằng mình đang làm việc với nhân viên chính thức của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Bảo vệ mình trước các chiêu trò lừa đảo

Khi đặt dịch vụ du lịch trên không gian mạng, người dân cần đặc biệt cảnh giác khi gặp các dấu hiệu như: Giá phòng, giá tour, giá vé thấp bất thường so với thị trường; Fanpage mới thành lập nhưng quảng cáo rầm rộ, lượng tương tác không tự nhiên; người bán chỉ liên hệ qua mạng xã hội, không có địa chỉ hoặc thông tin doanh nghiệp rõ ràng; thúc ép chuyển tiền ngay với lý do hết phòng, hết vé hoặc sắp kết thúc chương trình ưu đãi; yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân thay vì tài khoản doanh nghiệp; liên tục yêu cầu chuyển thêm tiền để xác nhận giao dịch hoặc nhận hoàn tiền; gửi đường link lạ yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng; yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin thẻ ngân hàng. Đặc biệt người dân cần ghi nhớ rằng không có ngân hàng, cơ quan nhà nước hay doanh nghiệp uy tín nào yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu tài khoản.
 

Để bảo đảm an toàn cho bản thân và gia đình trong mùa du lịch, người dân cần chủ động thực hiện các biện pháp phòng ngừa:
- Trước khi đặt dịch vụ, cần tìm hiểu kỹ thông tin doanh nghiệp, kiểm tra website chính thức, số điện thoại, địa chỉ hoạt động và tham khảo đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau.
- Khi đặt phòng hoặc mua vé trực tuyến, nên thực hiện giao dịch trên các nền tảng uy tín, có cơ chế bảo vệ khách hàng và thanh toán an toàn.
- Không tin vào những lời quảng cáo giá rẻ bất thường hoặc các chương trình khuyến mại thiếu căn cứ. Nếu mức giá thấp hơn quá nhiều so với thị trường, người dân cần đặt câu hỏi về tính xác thực của dịch vụ.
- Tuyệt đối không truy cập các đường link lạ, không cài đặt ứng dụng theo yêu cầu của người tự xưng là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, nhân viên hãng hàng không hoặc công ty du lịch.
- Không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
- Khi phát hiện có dấu hiệu lừa đảo, cần lưu giữ toàn bộ tin nhắn, hình ảnh giao dịch, chứng từ chuyển tiền và nhanh chóng trình báo cơ quan Công an gần nhất để được hướng dẫn, hỗ trợ xử lý.
Du lịch là nhu cầu chính đáng, mang lại nhiều trải nghiệm và giá trị tinh thần cho mỗi người; tuy nhiên, trong bối cảnh các loại tội phạm công nghệ cao ngày càng gia tăng và hoạt động tinh vi, mỗi người dân cần nâng cao tinh thần cảnh giác, chủ động trang bị kiến thức nhận diện các thủ đoạn lừa đảo. Một cuộc gọi bất thường, một đường link lạ hay một lời mời chào "quá hời" có thể là khởi đầu của một vụ lừa đảo. Sự cẩn trọng trong từng giao dịch không chỉ giúp bảo vệ tài sản của bản thân mà còn góp phần hạn chế "đất sống" của các đối tượng phạm tội trên không gian mạng, để mỗi chuyến du lịch thực sự là những ngày nghỉ an toàn, vui vẻ và trọn vẹn./.

Quang Dũng - Phòng An ninh nội địa