Thời gian gần đây, lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh 113 – Công an tỉnh Phú Thọ ghi nhận tình trạng gia tăng các cuộc gọi sai mục đích, trong đó có nhiều trường hợp hoang báo, gọi thử, trêu đùa hoặc quấy rối cán bộ trực ban. Những hành vi này không chỉ gây ảnh hưởng đến hoạt động tiếp nhận và xử lý thông tin mà còn tiềm ẩn nguy cơ làm chậm trễ công tác cứu hộ, cứu nạn, xử lý các tình huống khẩn cấp.
Lực lượng Cảnh sát 113 thuộc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội – Công an tỉnh Phú Thọ có chức năng tiếp nhận và xử lý thông tin liên quan đến an ninh, trật tự trên toàn tỉnh. Đây là đầu mối khẩn cấp để người dân liên hệ khi xảy ra các vụ việc như cướp giật, đánh nhau, gây rối, cháy nổ, tai nạn, tội phạm... Mọi cuộc gọi đến đường dây nóng đều được cán bộ trực ban tiếp nhận, đánh giá và điều động tổ công tác phản ứng nhanh đến hiện trường theo đúng quy trình nghiệp vụ.
Theo thống kê, trong 9 tháng đầu năm 2025, tổng đài 113 đã tiếp nhận 66.134 cuộc gọi, trong đó có tới 66.031 cuộc gọi sai mục đích – chiếm hơn 99% tổng số. Phần lớn là các cuộc gọi hoang báo, nháy máy hoặc trêu đùa. Điều này gây lãng phí thời gian, nhân lực, phương tiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả xử lý tin báo. Không ít trường hợp lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh bị điều động đến “hiện trường” giả, trong khi những vụ việc khẩn cấp thực sự lại bị chậm trễ trong tiếp nhận và xử lý.
Tổ công tác Cảnh sát 113, Công an tỉnh Phú Thọ tiếp nhận và xử lý tin báo Theo quy định tại Điểm e, Khoản 3, Điều 102 Nghị định 15/2020/NĐ-CP của Chính phủ, hành vi gọi điện đến số điện thoại khẩn cấp để quấy rối hoặc cung cấp thông tin giả mạo có thể bị xử phạt hành chính từ 5.000.000 đến 10.000.000 đồng. Trường hợp gây hậu quả nghiêm trọng còn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
Công an tỉnh Phú Thọ khuyến cáo người dân chỉ sử dụng số 113 trong các trường hợp thật sự khẩn cấp như: cướp giật, đánh nhau, gây rối trật tự công cộng, cháy nổ, tai nạn, phát hiện tội phạm... Tuyệt đối không gọi thử, không hoang báo, không trêu đùa cán bộ trực ban. Phụ huynh cần hướng dẫn, quản lý con em khi sử dụng điện thoại, tránh nghịch số 113.
Mỗi cuộc gọi đến đường dây nóng 113 đều có ý nghĩa đặc biệt – đó có thể là giây phút sinh tử của một người, là cơ hội để ngăn chặn tội phạm và bảo đảm bình yên cuộc sống. Công an tỉnh Phú Thọ kêu gọi người dân nâng cao ý thức, sử dụng đúng mục đích số điện thoại khẩn cấp, để lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh luôn sẵn sàng phục vụ hiệu quả, kịp thời, vì sự an toàn của cộng đồng.
Tác giả: Trần Thị Hải Yến – Phòng Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Phú Thọ
Tổng số lượt truy cập: 77