Công an xã Trạm Thản hướng dẫn công dân đánh giá công tác cải cách hành chính trên ứng dụng VNeID (11/11/2025)
Nhằm tăng cường sự minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Bộ Công an đã triển khai hình thức lấy ý kiến đánh giá công tác cải cách hành chính trong Công an nhân dân thông qua ứng dụng VNeID. Đây là kênh phản hồi trực tuyến giúp người dân, doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc góp ý về các thủ tục hành chính và thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ khi tiếp công dân.
Thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Công an tỉnh Phú Thọ, Công an xã Trạm Thản đã nhanh chóng tổ chức triển khai và hướng dẫn công dân tham gia đánh giá trên ứng dụng VNeID. Ngay tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính, cán bộ Công an xã trực tiếp giới thiệu, hỗ trợ người dân thao tác trên điện thoại thông minh, giúp họ hiểu và thực hiện đúng quy trình đánh giá.
CAX hướng dẫn công dân góp ý
Theo quy định, việc khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân được thực hiện đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an. Phiếu khảo sát gồm 7 câu hỏi, tập trung vào các nội dung: thời gian giải quyết hồ sơ, mức độ hướng dẫn của cán bộ tiếp nhận, sự minh bạch trong quá trình xử lý, thái độ phục vụ, kết quả giải quyết và mức độ hài lòng chung. Người dân có thể đánh giá ngay sau khi nhận kết quả giải quyết hồ sơ qua ứng dụng VNeID, bảo đảm khách quan, tiện lợi và nhanh chóng.
Bên cạnh việc hướng dẫn người dân thực hiện đánh giá, Công an xã Trạm Thản cũng đẩy mạnh công tác tuyên truyền về ý nghĩa của việc phản hồi, góp ý thông qua kênh trực tuyến. Việc này không chỉ giúp lực lượng Công an nắm bắt được ý kiến, nguyện vọng của người dân mà còn góp phần hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng cải cách hành chính trong toàn ngành.
Kết quả thu thập từ các phiếu khảo sát sẽ là nguồn thông tin quan trọng giúp Công an tỉnh phân tích, đánh giá, kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế trong công tác phục vụ Nhân dân. Qua đó, tiếp tục đổi mới phương thức làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và củng cố niềm tin của người dân đối với lực lượng Công an.
Với việc triển khai hướng dẫn công dân đánh giá cải cách hành chính qua ứng dụng VNeID, Công an xã Trạm Thản đã góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, hiện đại hóa hoạt động quản lý nhà nước, đồng thời khẳng định phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”.
CTV Công an xã Trạm Thản
Tổng số lượt truy cập: 14