Công an xã Tam Sơn đẩy mạnh ứng dụng VNeID trong tiếp nhận phản hồi của người dân, nâng cao chất lượng cải cách hành chính và phục vụ Nhân dân (14/06/2026)
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân, Công an xã Tam Sơn đang tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện đánh giá mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính thông qua ứng dụng VNeID. Hoạt động này góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đồng thời tạo kênh tiếp nhận ý kiến phản hồi trực tiếp, khách quan từ người dân đối với cơ quan Công an.
Thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an và Công an tỉnh về tăng cường công tác cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, thời gian qua Công an xã Tam Sơn đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức trong giải quyết các thủ tục hành chính.
Đặc biệt, đối với các thủ tục được thực hiện trên môi trường điện tử và dịch vụ công trực tuyến như đăng ký cư trú, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, đăng ký và cấp biển số phương tiện giao thông, cấp đổi giấy phép lái xe cùng nhiều thủ tục hành chính khác thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an, cán bộ, chiến sĩ Công an xã đã trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện đánh giá mức độ hài lòng trên ứng dụng VNeID ngay sau khi hoàn thành thủ tục.
Tại trụ sở làm việc, cán bộ Công an xã dành thời gian hỗ trợ người dân đăng nhập ứng dụng, hướng dẫn các bước thao tác đánh giá một cách cụ thể, dễ hiểu và thuận tiện. Nội dung đánh giá tập trung vào những tiêu chí thiết thực như thái độ phục vụ của cán bộ, thời gian giải quyết hồ sơ, tính công khai, minh bạch trong quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính, cũng như mức độ thuận tiện khi thực hiện các dịch vụ công.
.jpeg)
Cán bộ công an xã hướng dẫn người dân đăng nhập đánh giá mức độ hài lòng trên ứng dụng VNeID
Thông qua hoạt động hướng dẫn trực tiếp, nhiều người dân đã nắm rõ cách thức sử dụng tính năng đánh giá trên ứng dụng VNeID, đồng thời tích cực tham gia phản hồi ý kiến sau khi hoàn thành thủ tục hành chính. Những ý kiến đóng góp từ người dân là nguồn thông tin quan trọng giúp lực lượng Công an kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, đánh giá khách quan chất lượng phục vụ, từ đó có giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế và tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác.
Bên cạnh việc triển khai các nhiệm vụ chuyên môn, Công an xã Tam Sơn xác định công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Việc hướng dẫn người dân tham gia đánh giá trên ứng dụng VNeID không chỉ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mà còn phát huy vai trò giám sát của Nhân dân đối với hoạt động của cơ quan nhà nước.
Trong thời gian tới, Công an xã Tam Sơn sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân khai thác, sử dụng hiệu quả các tiện ích trên ứng dụng VNeID; đồng thời nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số quốc gia, xây dựng nền hành chính phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại và gần dân.
Minh Hưng - Công an xã Tam Sơn