Công an xã Cẩm Khê triển khai giải quyết thủ tục hành chính 24/7 cho trường hợp đặc biệt (13/05/2026)
Trước nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính ngày càng tăng, nhất là đối với các trường hợp cần xử lý khẩn cấp, Công an xã Cẩm Khê đã chủ động triển khai mô hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính 24/7 nhằm kịp thời phục vụ người dân, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân trên địa bàn.
Thời gian qua, cùng với quá trình chuyển đổi số và đẩy mạnh cải cách hành chính, nhu cầu giải quyết các thủ tục liên quan đến cư trú, căn cước, định danh điện tử của người dân có xu hướng gia tăng. Đặc biệt, nhiều trường hợp phát sinh yêu cầu cấp bách như phục vụ khám, chữa bệnh; đi nước ngoài; đi máy bay; giải quyết việc tang lễ; thi cử hoặc các tình huống khẩn cấp khác cần được hỗ trợ ngoài giờ hành chính.
Xuất phát từ thực tế đó, Công an xã Cẩm Khê đã triển khai mô hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính 24/7 dành cho các trường hợp đặc biệt trên địa bàn xã. Mô hình được tổ chức thực hiện đồng bộ, linh hoạt, bảo đảm phục vụ người dân liên tục cả trong và ngoài giờ hành chính, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ.
Để việc triển khai đạt hiệu quả, Công an xã đã đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức để người dân nắm được chủ trương, nội dung và phương thức tiếp nhận hồ sơ. Đồng thời, đơn vị bố trí, phân công 02 tổ công tác thường trực tại trụ sở để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân. Đối với những trường hợp già yếu, khuyết tật, không có khả năng đi lại, lực lượng Công an tổ chức thu nhận hồ sơ lưu động tại nơi cư trú, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân. Các thủ tục được tiếp nhận, giải quyết chủ yếu gồm: cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước; thu nhận hồ sơ định danh điện tử mức độ 2; cấp xác nhận thông tin cư trú phục vụ khám, chữa bệnh, thi cử; hoàn thiện hồ sơ cấp hộ chiếu và các thủ tục phục vụ công dân đi nước ngoài.
Chỉ sau hơn 01 tháng triển khai, Công an xã Cẩm Khê đã tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho 68 trường hợp đặc biệt, trong đó chủ yếu là người cao tuổi, người khuyết tật, học sinh và các trường hợp cần giải quyết hồ sơ gấp. Nhiều công dân bày tỏ sự đồng tình, đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình của cán bộ, chiến sĩ Công an xã trong quá trình hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính.
Việc triển khai mô hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính 24/7 không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính, mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của lực lượng Công an cơ sở trong phục vụ Nhân dân. Qua đó, tiếp tục xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ, chiến sĩ Công an “vì Nhân dân phục vụ”, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước, chính quyền địa phương và lực lượng Công an nhân dân.
Thu Hương - Công an xã Cẩm Khê