Công an xã Đoan Hùng tham mưu triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện, phục vụ tận tâm” (12/12/2025)
Trong bối cảnh các địa phương đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, nhiều mô hình phục vụ người dân tại cơ sở được triển khai nhằm tạo thuận lợi, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ. Tại xã Đoan Hùng, hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính lưu động được tổ chức sáng 12/12/2025 là một trong những sáng kiến như vậy, với sự tham mưu của lực lượng Công an xã.
Sáng cùng ngày, tại khu 13 xã Đoan Hùng, UBND xã tổ chức tuyên truyền cải cách thủ tục hành chính và triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện, phục vụ tận tâm”. Mô hình hướng tới đưa dịch vụ hành chính đến gần hơn với người dân, đặc biệt là những nhóm khó tiếp cận như người cao tuổi, người yếu thế, người không thành thạo công nghệ.
.jpg)
Toàn cảnh buổi tuyên truyền
Nhận thức rõ vai trò của lực lượng Công an cơ sở trong quản lý nhà nước về an ninh, trật tự gắn với quản lý hành chính, thời gian qua Công an xã Đoan Hùng đã chủ động tham mưu UBND xã xây dựng kế hoạch, khảo sát địa bàn, xác định nhu cầu thực tiễn của từng khu dân cư. Trên cơ sở các quy định mới về cơ chế một cửa, dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử, lực lượng Công an xã đã đề xuất lựa chọn hình thức tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính lưu động, lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo.
Trong quá trình tham mưu, Công an xã tham gia xây dựng nội dung tuyên truyền, lựa chọn địa điểm phù hợp, chuẩn bị phương án bảo đảm an ninh, trật tự; đồng thời phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết các thủ tục thuộc lĩnh vực Công an tại chỗ. Cách làm này giúp người dân trong khu dân cư dễ dàng tiếp cận dịch vụ công mà không cần di chuyển xa, giảm chi phí, thời gian và tránh tình trạng quá tải tại trụ sở.
Tại buổi triển khai, cán bộ Công an xã Đoan Hùng hỗ trợ người dân sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, tích hợp giấy tờ cá nhân và thực hiện các thủ tục thiết yếu trên môi trường điện tử. Những vướng mắc phát sinh trong quá trình thao tác đều được giải đáp ngay, góp phần nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Cùng với đó, Công an xã phối hợp Trung tâm phục vụ hành chính công của xã, các bộ phận chuyên môn, Đoàn Thanh niên và Tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hỗ trợ kê khai hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn quy trình và thao tác từng bước cho người dân. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các lực lượng giúp tăng tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, giảm hồ sơ chậm hạn và từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công điện tử trong cộng đồng.
Việc triển khai mô hình không chỉ giúp nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân mà còn cho thấy vai trò chủ động của Công an xã Đoan Hùng trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số tại địa bàn. Qua đó góp phần tăng cường niềm tin của người dân đối với chính quyền cơ sở, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, minh bạch và hiện đại.
Thời gian tới, Công an xã Đoan Hùng sẽ tiếp tục tham mưu UBND xã đánh giá hiệu quả, rút kinh nghiệm và đề xuất mở rộng mô hình đến các khu dân cư khác, hướng tới phục vụ người dân ngày một tốt hơn, phù hợp yêu cầu xây dựng chính quyền cơ sở hiện đại, gần dân trong giai đoạn mới.
Anh Tuân - Công an xã Đoan Hùng