Công An Tỉnh Đo Lường Sự Hài Lòng Của Cá Nhân, Tổ Chức Trong Thực Hiện Thủ Tục Cải Cách Hành Chính 04/07/2025 (04/07/2025)
Thực hiện Kế hoạch của Bộ Công an, nhằm đánh giá khách quan, chính xác hiệu quả công tác cải cách hành chính của các đơn vị trực thuộc, Công an tỉnh dã triển khai đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính.
Công tác đo lường được thực hiện từ ngày 08/5/2025 đến hết ngày 25/6/2025. Theo đó, Công an tỉnh lựa chọn ngẫu nhiên 900 cá nhận, tổ chức đã thực hiện thủ tục hành chính tại các đơn vị thuộc Công an tỉnh để thực hiện đo lường; trong đó có 300 cá nhân, tổ chức thực hiện đo lường theo Phiếu khảo sát quét mã QR code của Bộ Công an, 600 cá nhận, tố chức thực hiện đo lường theo Phiêu Khảo sát giấy của Công an tỉnh. Số phiếu trên được phân bô theo tỉ lệ: 30% cho Công an câp tỉnh, 70% cho Công an cấp xã.
Cá nhân, tổ chức thực hiện đo lường bằng cách trả lời bảng hỏi về thời gian thực hiện thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính, số lần đi lại để thực hiện thủ tục hành chính, kết quả thủ tục hành chính; đồng thời đánh giá mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của các đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính theo 03 mức: không hài lòng, bình thường, hài lòng. Qua gần 2 tháng triển khai thực hiện, Công an tỉnh đã hoàn thành chương trình khảo sát. Qua tập hợp 600 phiếu khảo sát bản giấy của Công an tỉnh, ghi nhận 100% cá nhân, tổ chức đánh giá hài lòng với việc phục vụ của các đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả khảo sát 300 phiếu của Bộ Công an sẽ được Bộ Công an thống kê, thông báo trong tháng 7/2025.
Đây là năm thứ 7 liên tiếp Công an tỉnh tiến hành đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với việc thực hiện mt s nhiệm vụ ci cách thủ tục hành chính. Thông qua đo lường, Công an tỉnh chủ động đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính của các đơn vị đồng thời ghi nhận được yêu cầu, mong muốn của cá nhân, tổ chức để có những biện pháp nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính.
Phòng Tham mưu