Thông tin chung

Lĩnh vực	Quản lý xuất nhập cảnh
Cơ quan thực hiện	Công an cấp xã
Thời hạn giải quyết	01 ngày làm việc kể từ khi nhận đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông, Công an cấp xã thông báo bằng văn bản cho người gửi đơn và Cục Quản lý xuất nhập cảnh; trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo của Công an cấp xã, Cục Quản lý xuất nhập cảnh thực hiện hủy giá trị sử dụng của hộ chiếu và thông báo về việc giải quyết đơn trình báo mất hộ chiếu cho người gửi đơn.
Lệ phí	không.
Đối tượng thực hiện	Công dân Việt Nam bị mất hộ chiếu phổ thông đang ở trong nước.
Kết quả thực hiện	+ Thông báo của Công an cấp xã về chuyển đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu VB01) ban hành kèm theo Thông tư số 31/2023/TT-BCA ngày 20/7/2023 của Bộ Công an. + Thông báo của Cục Quản lý xuất nhập cảnh về việc giải quyết đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu VB03) ban hành kèm theo Thông tư số 31/2023/TT-BCA ngày 20/7/2023 của Bộ Công an.
Căn cứ pháp lý	+ Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam (Luật số 49/2019/QH14 ngày 22/11/2019); được sửa đổi, bổ sung năm 2023 (Luật số 23/2023/QH15 ngày 24/6/2023). + Thông tư số 31/2023/TT-BCA ngày 20/7/2023 của Bộ Công an quy định về mẫu hộ chiếu, giấy thông hành và các biểu mẫu liên quan. + Quyết định số 5568/QĐ-BCA, ngày 15/8/2023 của Bộ Công an về việc công bố TTHC được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ trong lĩnh vực xuất nhập cảnh thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Công an. + Luật Căn cước số 26/2023/QH15, ngày 27/11/2023 + Quyết định số 7163/QĐ-BCA ngày 01/10/2024 của Bộ Công an về việc phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần cung cấp trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an + Quyết định số 4822/QĐ-BCA-V03, ngày 11/6/2025 của Bộ Công an về việc công bố danh mục TTHC thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ công an

Trình tự thực hiện

• Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ theo mẫu quy định.
  Bước 2: Nộp hồ sơ
  * Công dân Việt Nam bị mất hộ chiếu phổ thông ở trong nước thực hiện việc trình báo mất hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc tại Công an cấp xã nơi gần nhất.
  (Khi đến nộp hồ sơ trực tiếp tại Công an cấp xã phải xuất trình Thẻ căn cước, Căn cước công dân, Căn cước điện tử còn giá trị sử dụng để kiểm tra, đối chiếu).
  * Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần và sáng thứ 7 (đối với các đơn vị bố trí tiếp nhận hồ sơ vào sáng thứ 7); trừ ngày Tết, ngày lễ.
  * Cán bộ tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:
  + Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận.
  + Nếu hồ sơ chưa hợp lệ thì hướng dẫn người trình báo mất hộ chiếu hoàn chỉnh hồ sơ theo quy định.
  Bước 3: Nhận kết quả
  Công an cấp xã gửi thông báo về việc đã tiếp nhận đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông cho người gửi đơn.
  

Thành phần hồ sơ

1. + Thành phần hồ sơ: Đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu TK05) ban hành kèm theo Thông tư số 31/2023/TT-BCA ngày 20/7/2023 của Bộ Công an; Đối với người mất năng lực hành vi dân sự, có khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi, người chưa đủ 14 tuổi thì người đại diện hợp pháp khai và ký thay.
   + Số lượng hồ sơ: 01 (một) bộ hồ sơ.
   
2. Biểu mẫu đính kèm:
3. 1.TK05 Tải về

Yêu cầu, điều kiện

1. Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày phát hiện hộ chiếu phổ thông bị mất, người bị mất hộ chiếu trực tiếp nộp hoặc gửi đơn báo mất hộ chiếu theo mẫu cho Công an cấp xã hoặc trên môi trường điện tử tại Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời hạn nộp hoặc gửi đơn báo mất có thể dài hơn nhưng trong đơn phải giải thích cụ thể về lý do bất khả kháng.

Nộp hồ sơ trực tuyến