Thông tin chung

Lĩnh vực	Khiếu nại, tố cáo
Cơ quan thực hiện	a) Người có thẩm quyền quyết định: Trưởng Công an cấp xã. b) Cơ quan trực tiếp thực hiện: Công an cấp xã.
Thời hạn giải quyết	Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết.
Lệ phí	Không
Đối tượng thực hiện	Cá nhân, tổ chức
Kết quả thực hiện	Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.
Căn cứ pháp lý	+ Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13 ngày 11/11/2011. + Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính Phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại. + Thông tư 19/2022/TT-BCA ngày 29/4/2022 của Bộ Công an quy định về việc tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn khiếu nại, đơn kiến nghị, phản ánh trong CAND. + Thông tư 23/2022/TT-BCA ngày 16/5/2022 của Bộ Công an quy định thẩm quyền, trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại trong CAND. + Thông tư số 01/2023/TT-BCA, ngày 05/01/2023 của Bộ trưởng Bộ Công an quy biểu mẫu sử dụng trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và tiếp công dân của Công an nhân dân. + Quyết định số 4927/QĐ-BCA-V03 ngày 01/7/2022 của Bộ trưởng Bộ Công an công bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Công an thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích. + Thông tư 117/2021/TT-BCA ngày 01/12/2021 của Bộ trưởng Bộ Công an quy định về thực hiện dân chủ trong công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân và phòng, chống tham nhũng của Công an nhân dân.

Trình tự thực hiện

• Nếu khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Trưởng Công an cấp xã có thẩm quyền theo quy định tại Khoản 1 Điều 4 Thông tư số 23/2022/TT-BCA, ngày 16/5/2022, người khiếu nại phải gửi đơn và các tài liệu liên quan (nếu có) cho cơ quan có thẩm quyền.
  

Thành phần hồ sơ

1. + Thành phần hồ sơ:
   a) Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại;
   b) Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại;
   c) Tài liệu, chứng cứ do các bên cung cấp;
   d) Biên bản kiểm tra, xác minh, kết luận, kết quả giám định (nếu có);
   đ) Biên bản tổ chức đối thoại (nếu có);
   e) Quyết định giải quyết khiếu nại;
   g) Các tài liệu khác có liên quan.
   + Số lượng hồ sơ: 01 (một) bộ.
2. Biểu mẫu đính kèm:
3. 1.Đơn khiếu nại Tải về
4. 2.Giấy ủy quyền khiếu nại Tải về

Yêu cầu, điều kiện

1. Đảm bảo đúng quy định tại Điều 2, Điều 8 và Điều 11 Luật Khiếu nại, cụ thể là:
   a) Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại.
   b) Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải theo quy định tại Điều 12, Điều 16 Luật Khiếu nại.
   c) Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hạn, thời hiệu theo quy định của Luật Khiếu nại.
   d) Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai.
   đ) Việc khiếu nại chưa được toà án thụ lý để giải quyết.
   

Nộp hồ sơ trực tuyến