Trang thông tin điện tử công an tỉnh Phú Thọ

Lĩnh vực: Quản lý xuất nhập cảnh

Thông tin	Nội dung
Tên thủ tục	Khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông
Cơ quan thực hiện	Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Phú Thọ.
Lĩnh vực	Quản lý xuất nhập cảnh
Cách thức thực hiện	+ Trực tiếp: Nộp hồ sơ trực tiếp tại trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Phú Thọ tại một trong ba trụ sở có địa chỉ: Khu 7, phường Việt Trì, tỉnh Phú Thọ. Thôn Vị Trù, phường Vĩnh Yên, tỉnh Phú Thọ. Đại lộ Thịnh Lang, phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ. + Trực tuyến: nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an. + Dịch vụ bưu chính: nộp bổ sung hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích theo thông báo từ hệ thống của Cổng dịch vụ công bằng tin nhắn (sms) hoặc thư điện tử (email) (nếu có).
Thời hạn giải quyết	Không quá 04 ngày làm việc từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ theo quy định.
Ðối tượng thực hiện	Công dân Việt Nam.
Kết quả thực hiện	Hộ chiếu phổ thông được khôi phục giá trị sử dụng.
Lệ phí	không.
Căn cứ pháp lý	+ Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam (Luật số 49/2019/QH14 ngày 22/11/2019); được sửa đổi, bổ sung năm 2023 (Luật số 23/2023/QH15 ngày 24/6/2023). + Thông tư số 31/2023/TT-BCA ngày 20/7/2023 của Bộ Công an quy định về mẫu hộ chiếu, giấy thông hành và các biểu mẫu liên quan. + Quyết định số 5568/QĐ-BCA, ngày 15/8/2023 của Bộ Công an về việc công bố TTHC được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ trong lĩnh vực xuất nhập cảnh thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Công an. + Quyết định số 7163/QĐ-BCA ngày 01/10/2024 của Bộ Công an về việc phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần cung cấp trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an + Quyết định số 4822/QĐ-BCA-V03, ngày 11/6/2025 của Bộ Công an về việc công bố danh mục TTHC thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ công an + Luật Căn cước số 26/2023/QH15, ngày 27/11/2023 + Quyết định số 2562/QĐ-CAT-PV01 ngày 09/9/2025 về rút ngắn thời gian giải quyết TTHC đối với 30 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an tỉnh.

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của pháp luật.
Bước 2: Nộp hồ sơ
* Người đề nghị khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông trực tiếp nộp hồ sơ vào giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Phú Thọ hoặc nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công trực tuyến và gửi bổ sung hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích theo thông báo của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Phú Thọ trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an (nếu có).
* Cán bộ quản lý xuất nhập cảnh tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, đối chiếu thông tin trong tờ khai với thông tin trong hộ chiếu:
+ Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì cấp giấy hẹn trả kết quả cho người đề nghị khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông hoặc hệ thống của Cổng dịch vụ công thông báo bằng tin nhắn (sms) hoặc thư điện tử (email) về việc tiếp nhận hồ sơ.
+ Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ thì cán bộ tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn hoặc hệ thống của Cổng dịch vụ công thông báo bằng tin nhắn (sms) hoặc thư điện tử (email) để người đề nghị khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông hoàn chỉnh hồ sơ.
+ Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện thì không tiếp nhận hồ sơ, trả lời bằng văn bản hoặc thông báo trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an và nêu rõ lý do.
* Trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến, người đề nghị khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông có thể yêu cầu nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính và phải trả phí dịch vụ chuyển phát.
* Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ hai đến sáng thứ bảyhàng tuần; trừ ngày Tết, ngày lễ.
Bước 3: Nhận kết quả
+ Người đề nghị khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông trực tiếp nhận kết quả tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Phú Thọ; khi đến nhận kết quả mang theo giấy hẹn trả kết quả và xuất trình Thẻ căn cước, Căn cước công dân, Căn cước điện tử. Trường hợp đề nghị nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan cung cấp dịch vụ bưu chính.
+ Trường hợp không đồng ý khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông thì phải trả lời bằng văn bản hoặc thông báo qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an và nêu rõ lý do.
+ Thời gian trả kết quả: Từ thứ hai đến sáng thứ bảy hàng tuần (trừ ngày Tết, ngày lễ).

* Thành phần hồ sơ:
+ Tờ khai đề nghị khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông (mẫu TK04) ban hành kèm theo Thông tư số 31/2023/TT-BCA ngày 20/7/2023/2022 của Bộ Công an; Đối với người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi, người chưa đủ 14 tuổi thì người đại diện hợp pháp khai, ký thay.
+ Hộ chiếu phổ thông còn nguyên vẹn và có thị thực do nước ngoài cấp còn thời hạn.
Trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến thì thành phần hồ sơ phải được chứng thực điện tử theo quy định, trường hợp hồ sơ chưa được chứng thực điện tử thì gửi hồ sơ về cơ quan tiếp nhận thông qua dịch vụ bưu chính công ích.
* Số lượng hồ sơ: 01 (một) bộ.
Biểu mẫu đính kèm:

1.Tờ khai đề nghị khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông Tải về

Hộ chiếu phổ thông đã bị hủy giá trị sử dụng do bị mất ở trong nước, sau khi tìm lại được còn nguyên vẹn và có thị thực do nước ngoài cấp còn thời hạn.

ĐƯỜNG ĐÂY NÓNG

Trực ban 24/24: 069 2646 112

Cảnh sát phản ứng nhanh: 113

Cứu hỏa: 114

TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH KIẾN NGHỊ
VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Số điện thoại: 0692 646 646

Email: catinh@phutho.gov.vn;
tiepnhanphananhkiennghi@mps.gov.vn

Website: http://pakn.dichvucong.gov.vn

Cơ quan tiếp nhận Phản ánh kiến nghị:
Phòng Tham mưu - Công an tỉnh Phú Thọ (Số 51, Đường Trần Phú, phường Việt Trì, tỉnh Phú Thọ).