Trước đây, tại nhiều bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh thường xuyên xảy ra tình trạng quá tải, người bệnh phải chờ đợi lâu, hồ sơ giấy dễ thất lạc hoặc sai sót, chi phí chưa thực sự minh bạch. Tuy nhiên, khi chuyển đổi số được đẩy mạnh, hàng loạt tiện ích đã được triển khai như đặt lịch khám trực tuyến, xếp hàng tự động, thanh toán không dùng tiền mặt… giúp người dân chủ động hơn trong việc khám, chữa bệnh.

Việc triển khai bệnh án điện tử tại Bệnh viện Đa khoa Vĩnh Phúc giúp bác sĩ dễ dàng tra cứu thông tin khám, chữa bệnh của bệnh nhân

Đặc biệt, việc triển khai bệnh án điện tử đã mang lại bước chuyển căn bản trong công tác quản lý và điều trị. Toàn bộ thông tin khám, chữa bệnh được lưu trữ đầy đủ, giúp bác sĩ dễ dàng tra cứu, nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán. Cùng với đó, việc sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) giấy giúp giảm bớt thủ tục, hạn chế sai sót trong quá trình tiếp nhận thông tin.

Để mang lại những tiện ích tốt nhất cho người dân, ngành Y tế đã phối hợp với các ngành liên quan thực hiện đồng bộ việc kết nối, xác thực dữ liệu. Đến nay, đã xác thực 3.342.871 người, đạt 99,57% tổng số người tham gia BHXH, BHYT, BHTN với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ khám chữa bệnh bằng căn cước/VNeID. Toàn tỉnh có 667/672 cơ sở thực hiện khám chữa bệnh bằng căn cước/VNeID với 11.558.157 lượt tra cứu thông tin.   

Ngành Y tế cũng đã chỉ đạo rà soát, đầu tư và trang bị 757 đầu đọc mã vạch tại các khu vực tiếp đón, thu ngân quét mã QRCode để triển khai đăng ký khám chữa bệnh bằng căn cước, VNeID. Đồng thời, triển khai 26 kiosk tại 16 cơ sở khám, chữa bệnh để đăng ký khám chữa bệnh và khai báo lưu trú cho người bệnh điều trị nội trú 33.445 lượt tại 8 cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh. Những con số này cho thấy chuyển đổi số không còn là khái niệm mà đã trở thành công cụ phục vụ trực tiếp người dân. 

Không chỉ trong lĩnh vực y tế, việc đưa tiện ích số đến gần người dân còn được triển khai sâu rộng tại cơ sở. Tại xã Tề Lỗ, lực lượng Công an xã đã chủ động phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể tuyên truyền, hướng dẫn người dân tích hợp thông tin BHXH, BHYT, an sinh xã hội vào tài khoản VNeID.

Đối với những người gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ, các cán bộ, chiến sĩ cùng Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt, sử dụng. Cách làm “cầm tay chỉ việc” không chỉ giúp người dân tiếp cận công nghệ mà còn hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong đời sống, bảo đảm không để ai bị bỏ lại phía sau.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tề Lỗ hỗ trợ người dân đăng ký giải quyết thủ tục hành chính qua ứng dụng VNeID

Đến nay, hạ tầng số tại xã Tề Lỗ từng bước được hoàn thiện, 100% cơ quan, đơn vị và thôn có kết nối Internet. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, người dân có thể tra cứu thủ tục, theo dõi tiến độ hồ sơ ngay trên màn hình điện tử. Song song với đó, các lớp “Bình dân học vụ số” được tổ chức, thu hút đông đảo người dân tham gia. Tại đây, người dân được hướng dẫn các kỹ năng cơ bản như sử dụng điện thoại thông minh, quét QR-Code, đăng ký dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tiếp cận các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)…

Nhờ cách làm linh hoạt, quyết liệt, đến nay, gần 8.000 người dân xã Tề Lỗ đã tích hợp thành công tài khoản an sinh xã hội trên ứng dụng VneID, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân. 

Xác định con người là trung tâm, chủ thể và động lực của chuyển đổi số, thời gian qua, tỉnh Phú Thọ đã chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm lan tỏa công nghệ số, kỹ năng số đến từng người dân; thúc đẩy người dân tham gia vào quá trình chuyển đổi số để được đón nhận, trải nghiệm những công nghệ mới, tiện ích thiết thực.

Hiện các tiện ích số đã và đang được triển khai rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác trên địa bàn tỉnh. Điển hình như ứng dụng VNeID hỗ trợ người dân thực hiện nhiều thủ tục hành chính, theo dõi thông tin cá nhân, sử dụng các dịch vụ thiết yếu ngay trên điện thoại. Thanh toán qua QR-Code tăng trưởng vượt bậc với hơn 150%/năm, trở thành phương thức phổ biến trong mua sắm, tiêu dùng, đặc biệt ở khu vực đô thị, dịch vụ và du lịch.

Bên cạnh đó, hàng loạt hoạt động như mô hình Kiosk sử dụng sinh trắc học đăng ký khám, chữa bệnh tự động; camera AI kiểm soát ra, vào tại nhà máy; hệ thống cảnh báo cháy nổ tự động; camera AI tại các điểm ngã ba, ngã tư, vị trí giao thông đông đúc, phức tạp; triển khai thiết bị xác thực thẻ Căn cước để định danh chính xác thí sinh dự thi tại kỳ thi sát hạch, đào tạo lái xe; học bạ số tại các trường học trên địa bàn tỉnh… được triển khai không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, mà còn mang lại sự thuận tiện thiết thực cho người dân trong cuộc sống hằng ngày.

Để có kết quả này, một trong những giải pháp quan trong được tỉnh ưu tiên thực hiện là tập trung đầu tư, phát triển hạ tầng số. Đến nay, hạ tầng cáp quang băng thông rộng đã phủ đến 100% xã, phường; tỷ lệ phủ sóng di động 4G đạt 98% diện tích, với 9.283 trạm BTS; phát triển mới 868 trạm 5G, phủ sóng 100% các đô thị trung tâm và khu công nghiệp. Theo tiêu chí của Bộ Khoa học và Công nghệ, trên địa bàn tỉnh không còn thôn lõm sóng.

Công an xã Mai Hạ thực hiện thủ tục cấp CCCD cho người dân địa phương

Đặc biệt, trong phát triển xã hội số, các đơn vị trực tiếp quản lý và vận hành các ứng dụng số phục vụ đời sống Nhân dân như: BHXH, Công an… đã tập trung tuyên truyền, trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số trên thiết bị di động như VssID (ứng dụng BHXH số), VNeID (ứng dụng lưu trữ giấy tờ cá nhân, định danh và xác thực điện tử). Tỉnh tiếp tục duy trì, phát huy hiệu quả của 148 Tổ công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh tại 100% các xã, phường để trực tiếp hướng dẫn theo hướng “cầm tay chỉ việc”, từng bước hình thành kiến thức, kỹ năng và thói quen sử dụng các ứng dụng số cho người dân.

Đến hết tháng 3/2026, toàn tỉnh đã cơ bản hoàn thành cấp CCCD cho trên 3,1 triệu người đủ điều kiện; cấp 2.615.867 tài khoản định danh điện tử, trong đó đã kích hoạt 2.175.535 tài khoản. Việc triển khai các tiện ích trên nền tảng VNeID và phong trào “Bình dân học vụ số” được thực hiện đồng bộ, góp phần nâng cao kỹ năng số cho người dân. Đến nay, trên 75% dân số từ 15 tuổi trở lên của tỉnh đã có tài khoản thanh toán điện tử; gần 100% giao dịch nộp thuế thực hiện qua tài khoản ngân hàng; đa số dịch vụ điện, nước, giáo dục, y tế đều áp dụng thanh toán điện tử...

Có thể thấy, chuyển đổi số ở Phú Thọ giờ đây không còn là những khái niệm xa vời, mà đang dần trở thành những việc làm cụ thể trong đời sống hằng ngày của người dân. Người dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà còn trở thành chủ thể tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, để các tiện ích số thực sự phát huy hiệu quả, vẫn cần tiếp tục nâng cao kỹ năng số cho người dân, nhất là ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa; đồng thời hoàn thiện hạ tầng, dữ liệu và các nền tảng số thiết yếu.

Thời gian tới, tỉnh Phú Thọ sẽ tiếp tục đẩy mạnh phát triển hạ tầng số, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, phổ cập kỹ năng số và thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong mọi lĩnh vực. Mục tiêu không chỉ là “số hóa” mà còn là “phục vụ tốt hơn”, để mỗi tiện ích số thực sự trở thành công cụ hữu ích trong đời sống và phát triển kinh tế - xã hội.

Nguồn Cổng TTĐT tỉnh Phú Thọ