Trong những ngày triển khai cao điểm cấp căn cước công dân cho trẻ em từ 6 đến 14 tuổi, cán bộ, chiến sỹ Công an xã Đại Đình đã trải qua rất nhiều cung bậc cảm xúc. Đó không chỉ là những giờ làm việc liên tục để hoàn thành nhiệm vụ, mà còn là hành trình chạm đến những mảnh đời đặc biệt, những số phận khiến mỗi cán bộ chiến sĩ thêm thấu hiểu và yêu thương hơn công việc mình đang làm.
Mỗi hồ sơ căn cước là một câu chuyện. Mỗi đứa trẻ đến làm thủ tục lại mang theo một hoàn cảnh khác nhau. Có những em may mắn được lớn lên khỏe mạnh như bao bạn bè đồng trang lứa, nhưng cũng có những em sinh ra đã mang trong mình những khiếm khuyết không thể lành lặn. Có em mãi mãi chỉ giữ lại ánh nhìn ngây thơ như một đứa trẻ nhỏ dù năm tháng dần lớn lên.
Nhật ký “Ba nhất” hành trình kết nối yêu thương
Chúng tôi vẫn nhớ mãi hình ảnh một cháu bé mang dáng hình bình thường nhưng ánh mắt lại ngơ ngác, đầy sợ hãi khi bước vào nơi đông người. Khi cán bộ hướng dẫn lăn tay để lấy vân tay làm căn cước công dân, cháu bất ngờ bật khóc, liên tục giãy giụa và không hợp tác. Phải nhờ sự động viên kiên trì của gia đình cùng rất nhiều đồng chí hỗ trợ, chúng tôi mới có thể hoàn thành việc lấy dấu vân tay cho cháu. Khoảnh khắc chiếc máy hiện lên đầy đủ thông tin, ai cũng cảm thấy vui mừng bởi từ hôm nay, cháu đã có căn cước công dân như bao công dân khác.
Nhật ký “Ba nhất” hành trình kết nối yêu thương
Hôm nay, chúng tôi lại tiếp nhận hồ sơ cho một em nhỏ có bàn tay không lành lặn với sáu ngón tay. Em rụt rè nép sau lưng mẹ, giọng nói thỏ thẻ đầy mặc cảm. Khi được yêu cầu đưa tay để làm thủ tục, em ngập ngừng rất lâu rồi mới khẽ chìa bàn tay khác biệt của mình ra. Ánh mắt em cúi xuống như sợ mọi người nhìn thấy khiếm khuyết ấy. Những lời động viên chân thành của các cô chú Công an cùng sự sẻ chia nhẹ nhàng đã giúp em dần tự tin hơn. Em mạnh dạn đưa tay lên máy quét vân tay, nở nụ cười nhỏ khi được khen là “em bé dũng cảm”.
Trong hành trình ấy, phong trào thi đua “Ba nhất” không chỉ được thể hiện bằng tinh thần làm việc trách nhiệm, khẩn trương mà còn được thể hiện rõ nét nhất ở tiêu chí “gần dân nhất”. Gần dân không chỉ là có mặt tại cơ sở, mà còn là biết lắng nghe, biết sẻ chia và đặt mình vào hoàn cảnh của Nhân dân để phục vụ bằng cả trái tim. Với những em nhỏ khuyết tật, những gia đình có hoàn cảnh khó khăn, CBCS không đơn thuần làm thủ tục hành chính mà còn trở thành người động viên, người đồng hành giúp các em vượt qua mặc cảm và nỗi sợ hãi.
Cán bộ Công an xã Đại Đình hướng dẫn nhân dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến
Có những buổi làm việc kéo dài đến tối muộn, có những trường hợp em bé ngủ say cán bộ phải đánh thức, cúi xuống thật thấp để nhẹ nhàng hướng dẫn từng ngón tay, kiên nhẫn chờ các em bình tĩnh hợp tác. Có những lời hỏi han giản dị, những cái xoa đầu động viên, những nụ cười thân thiện đã giúp khoảng cách giữa người dân và lực lượng Công an trở nên gần gũi hơn bao giờ hết. Chính sự tận tụy ấy đã khiến người dân cảm nhận rõ hơn tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”.
Có lẽ, trong hành trình “Ba nhất”, điều ý nghĩa nhất không chỉ là hoàn thành nhanh nhất, chính xác nhất hay tận tụy nhất nhiệm vụ được giao, mà còn là sự thấu cảm và tình người được lan tỏa trong từng việc làm nhỏ bé. Mỗi tấm căn cước được trao đi không đơn thuần là giấy tờ tùy thân, mà còn là sự ghi nhận, là quyền được hiện diện bình đẳng của mỗi đứa trẻ trong xã hội.
Những ánh mắt ngây thơ, những bàn tay không lành lặn, những tiếng khóc rồi nụ cười của các em sẽ còn ở lại rất lâu trong trái tim mỗi CBCS Công an xã Đại Đình. Đó cũng chính là động lực để chúng tôi tiếp tục cố gắng, tiếp tục thực hiện tốt phong trào “Ba nhất”, đặc biệt là tiêu chí “gần dân nhất”, để mỗi việc làm, mỗi hành động đều mang đến sự ấm áp, tin yêu và hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an trong lòng Nhân dân.
Lý Ba - Công an xã Đại Đình