Đội ngũ nhân viên Viettel Phú Thọ có trình độ chuyên môn, tích cực hỗ trợ doanh nghiệp và địa phương triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số
 

Nhận thức rõ vai trò trung tâm của nguồn nhân lực trong tiến trình chuyển đổi số, thời gian qua, cùng với đầu tư hoàn thiện hạ tầng và công nghệ, tỉnh đã dành sự quan tâm đặc biệt cho công tác đào tạo, bồi dưỡng và thu hút nhân lực số. Đến nay, 100% cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã bố trí cán bộ chuyên trách hoặc phụ trách chuyển đổi số, bảo đảm sự phối hợp thống nhất trong triển khai các nhiệm vụ, nội dung chuyển đổi số từ tỉnh đến cơ sở. Đội ngũ này cơ bản có trình độ chuyên môn về công nghệ thông tin, đáp ứng yêu cầu tham mưu và vận hành các hệ thống công nghệ thông tin tại đơn vị.

Cùng với đó, 148/148 xã, phường đã thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh, đóng vai trò cầu nối quan trọng trong việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận, khai thác và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thực hiện các giao dịch điện tử, từng bước hình thành thói quen số trong cộng đồng. Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số, hằng năm, tỉnh tổ chức nhiều lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, lãnh đạo quản lý và cán bộ các cơ quan Nhà nước.

Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cũng từng bước được đổi mới theo hướng linh hoạt, phù hợp với tình hình mới, chuyển từ hình thức tập trung sang kết hợp đào tạo trực tuyến theo hướng dẫn của Trung ương. Riêng trong năm 2025, tỉnh đã tổ chức 4 khóa đào tạo trực tuyến và 15 lớp đào tạo trực tiếp, thu hút hơn 13.500 lượt cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công 148 xã, phường tham gia. Nội dung tập trung vào nghiệp vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử; quản lý, sử dụng chữ ký số và các kỹ năng cần thiết trong vận hành chính quyền số.

Từ sự nỗ lực của các cấp, ngành, chất lượng nguồn nhân lực số của tỉnh thời gian gần đây đã có sự cải thiện rõ nét. Tuy nhiên, trước yêu cầu phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trong giai đoạn mới, nguồn nhân lực dành cho lĩnh vực này vẫn chưa tương xứng, còn thiếu hụt cả về số lượng và chất lượng. Thực tế cho thấy, tại nhiều cơ quan, đơn vị, cán bộ chuyên trách hoặc phụ trách công nghệ thông tin chủ yếu là cán bộ kiêm nhiệm, dẫn đến việc phối hợp, triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số, đặc biệt ở cấp xã chưa đồng đều, hiệu quả chưa cao.

Bên cạnh đó, tỉnh vẫn thiếu các cơ chế, chính sách đủ mạnh để thu hút và phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin trình độ cao, nhất là các vị trí liên quan đến bảo mật, an toàn thông tin và quản trị hệ thống. Bên cạnh đó, năng lực tham mưu chuyển đổi số tại một số đơn vị còn hạn chế, ảnh hưởng đến việc đề xuất, triển khai các giải pháp công nghệ phù hợp với thực tiễn. Đây là những “điểm nghẽn” cần sớm được tháo gỡ để nâng cao chất lượng chuyển đổi số trên địa bàn.
 

 Cán bộ, công chức xã Tam Đảo tích cực ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân
 

Ông Phùng Quang Huy - Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Tam Đảo cho biết: Chuyển đổi số đã tạo ra những chuyển biến rõ nét từ nhận thức đến hành động trong toàn xã. Tuy nhiên, đây vẫn là lĩnh vực còn mới, đặc biệt là đối với người dân khu vực nông thôn. Vì vậy, quá trình triển khai chuyển đổi số trên địa bàn xã vẫn gặp không ít khó khăn, trong đó bài toán nhân lực chuyển đổi số đang là thách thức lớn. Hiện, xã có 2 cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin, song so với khối lượng và yêu cầu công việc ngày càng tăng, lực lượng này vẫn chưa đáp ứng yêu cầu. Đặc biệt, địa phương còn thiếu các vị trí liên quan đến bảo mật, an toàn thông tin và quản trị hệ thống. Dù vậy, đội ngũ cán bộ xã Tam Đảo tương đối trẻ, có khả năng tiếp cận nhanh với công nghệ mới, được xem là lợi thế để địa phương thúc đẩy chuyển đổi số trong thời gian tới.

Theo kế hoạch giai đoạn 2025 - 2030, Phú Thọ đặt mục tiêu nâng cao toàn diện chất lượng nguồn nhân lực phục vụ phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Cụ thể, 100% cán bộ lãnh đạo, công chức, viên chức trong cơ quan Nhà nước; người lao động tại doanh nghiệp, HTX và các cơ sở giáo dục được bồi dưỡng kiến thức về khoa học - công nghệ, chuyển đổi số và an toàn thông tin. Toàn bộ đội ngũ chuyên trách công nghệ thông tin và chuyển đổi số được đào tạo chuyên sâu, đánh giá năng lực định kỳ.

Tỉnh phấn đấu đến năm 2030 có 80% người trong độ tuổi lao động thành thạo kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các dịch vụ số thiết yếu, đồng thời hình thành đội ngũ chuyên gia nòng cốt về khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong các ngành, lĩnh vực. Cùng với đó là việc xây dựng và vận hành hệ sinh thái đào tạo trực tuyến phục vụ công tác bồi dưỡng về chuyển đổi số, khoa học - công nghệ và đổi mới sáng tạo.
 

Nhân viên Bảo hiểm xã hội tỉnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp tiếp cận, ứng dụng các giải pháp chuyển đổi số
 

Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, tỉnh tiếp tục đẩy mạnh bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số và công nghệ số cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý và cán bộ làm công tác tham mưu từ cấp tỉnh đến cấp xã; nâng cao nhận thức, năng lực chuyên môn, trang bị kỹ năng xây dựng chiến lược, lộ trình và triển khai các kế hoạch chuyển đổi số. Trọng tâm là nâng cao năng lực, kỹ năng quản lý, điều hành trong môi trường số; sử dụng an toàn hệ thống thông tin, bảo mật dữ liệu, chữ ký số và giao tiếp hành chính điện tử; khai thác hiệu quả các nền tảng số, ứng dụng Big Data, AI, IoT, Blockchain và các công nghệ mới trong phân tích, dự báo và ra quyết định.

Song song với đó, tỉnh chú trọng bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động; đào tạo từ cơ bản đến nâng cao về an toàn thông tin mạng cho đội ngũ chuyên trách tại các sở, ban, ngành, địa phương; tập huấn kỹ năng bảo đảm an toàn trong giao dịch điện tử cho cán bộ, người dân và doanh nghiệp, hướng tới xây dựng môi trường số an toàn trên phạm vi toàn tỉnh.

Trong lĩnh vực giáo dục, Phú Thọ tập trung xây dựng hệ sinh thái giáo dục số, phát triển kỹ năng số cho giáo viên và học sinh; đẩy mạnh giáo dục STEM, tích hợp công nghệ vào giảng dạy thông qua bài giảng điện tử, học trực tuyến, học liệu mở; quản lý trường học thông minh trên nền tảng số; từng bước ứng dụng AI trong giáo dục và bảo đảm an toàn thông tin trong trường học.

Về lâu dài, chú trọng hoàn thiện cơ chế, chính sách để thu hút chuyên gia, nhân lực chất lượng cao tham gia xây dựng, phát triển chính quyền điện tử; thực hiện chính sách trọng dụng nhân tài trong lĩnh vực công nghệ thông tin, an toàn thông tin và viễn thông; đổi mới và nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực số tại các cơ sở giáo dục, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển nguồn nhân lực số trong giai đoạn tới.

Nguồn: Cổng TTĐT tỉnh Phú Thọ