Thực hiện Chỉ thị số 24/CT-TTg, ngày 13/9/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử, từ ngày 01/5/2026, Bộ Công an đã triển khai dịch vụ công cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước trên ứng dụng VNeID. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho công dân trong thực hiện thủ tục hành chính đồng thời dễ dàng theo dõi quá trình xử lý hồ sơ.
* Điều kiện thực hiện: Công dân Việt Nam có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 ở trạng thái "Đang hoạt động", có cài đặt ứng dụng VNeID trên thiết bị di động.
* Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2. (Đối với người dưới 14 tuổi, thực hiện thông qua tài khoản của người đại diện hợp pháp). Tại mục "Nhóm dịch vụ" lựa chọn mục "Thủ tục hành chính".
- Bước 2: Tại mục "Thủ tục hành chính" chọn thủ tục "Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước" sau đó xác thực bằng passcode và chọn "Tạo mới yêu cầu".
- Bước 3: Chọn mục "Cấp hộ chiếu phổ thông cho người từ đủ 14 tuổi" hoặc "Cấp hộ chiếu phổ thông cho trẻ em dưới 14 tuổi " sau đó hoàn thiện thông tin hồ sơ theo từng mục. Hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin cá nhân từ dữ liệu định danh điện tử. Công dân kiểm tra, bổ sung các thông tin còn thiếu và tải ảnh chân dung theo yêu cầu.
- Bước 4: Chọn cấp thực hiện và cơ quan tiếp nhận là Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ; Xác nhận nội dung đề nghị cấp hộ chiếu, khai báo đầy đủ thông tin liên quan; Lựa chọn loại hộ chiếu và hình thức nhận kết quả (trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính).
Lưu ý: Trường hợp cấp đổi khi hộ chiếu cũ còn giá trị phải thực hiện nộp lại theo quy định. Trường hợp mất hộ chiếu phải bổ sung hồ sơ, tài liệu liên quan.
- Bước 5: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin, xác nhận cam kết và chọn "Gửi yêu cầu" . Sau khi hoàn tất, công dân có thể theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ trực tiếp trên ứng dụng VNeID.
Đức Thắng - Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh