Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc đưa các dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân hơn, nhất là tại khu vực nông thôn, có ý nghĩa thiết thực. Từ yêu cầu thực tiễn đó, Công an xã Tiền Phong đã chủ động tham mưu và phối hợp triển khai mô hình “Thư viện số luân phiên” tại các xóm trên địa bàn, góp phần hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các nền tảng số và dịch vụ công ngay tại cơ sở.
Thực hiện Kế hoạch số 68/KH-UBND ngày 28/11/2025 của Ủy ban nhân dân xã Tiền Phong về triển khai cài đặt, kích hoạt và tích hợp thẻ bảo hiểm y tế vào tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, đồng thời bám sát kế hoạch hoạt động năm học 2025 - 2026 của Trung tâm học tập cộng đồng xã, Công an xã Tiền Phong đã phối hợp với các đơn vị liên quan tham mưu triển khai mô hình “Thư viện số luân phiên” tại 14 xóm trên địa bàn.
Theo đó, mô hình được tổ chức luân phiên hằng tuần tại nhà văn hóa các xóm. Công an xã giữ vai trò nòng cốt trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật; phối hợp với Trung tâm học tập cộng đồng, Trung tâm phục vụ hành chính công xã, Đoàn Thanh niên và Tổ công nghệ số cộng đồng nhằm bảo đảm việc triển khai đồng bộ, sát với nhu cầu thực tế của người dân.
Tại các buổi sinh hoạt “Thư viện số luân phiên”, cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt và tích hợp các loại giấy tờ cá nhân vào tài khoản định danh điện tử VNeID; hỗ trợ người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tra cứu tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện thanh toán trực tuyến theo quy định. Bên cạnh đó, người dân còn được tuyên truyền, hướng dẫn những kỹ năng số cơ bản; nâng cao nhận thức về bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin cá nhân, phòng ngừa các rủi ro, thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng.
Qua quá trình triển khai, mô hình đã tập trung hỗ trợ các nhóm đối tượng gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ thông tin như người cao tuổi, người ít sử dụng điện thoại thông minh, người chưa quen thao tác trên các ứng dụng số. Tính đến nay, Công an xã Tiền Phong đã trực tiếp hỗ trợ hơn 300 trường hợp trong việc cài đặt, kích hoạt và tích hợp giấy tờ cá nhân vào tài khoản định danh điện tử VNeID, góp phần nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên địa bàn.
Thông qua mô hình, Công an xã Tiền Phong phối hợp với Trung tâm học tập cộng đồng và Trung tâm phục vụ hành chính công xã hướng dẫn, bồi dưỡng kỹ năng cho Tổ công nghệ số tại các xóm trong việc thực hiện các thủ tục hành chính thường xuyên phát sinh như lĩnh vực hộ tịch, cư trú, đất đai, bảo hiểm và các chính sách an sinh xã hội trên môi trường điện tử. Trên cơ sở đó, các tổ công nghệ số tiếp tục hỗ trợ, hướng dẫn người dân ngay tại địa bàn cư trú, giúp giảm thời gian đi lại, chi phí thực hiện thủ tục, đồng thời nâng cao hiệu quả giải quyết công việc của chính quyền cơ sở.
Theo kế hoạch, mô hình “Thư viện số luân phiên” được triển khai thí điểm trong tháng 12 năm 2025. Sau thời gian đánh giá hiệu quả thực tế, xã Tiền Phong sẽ tổ chức triển khai luân phiên tại 100% các xóm từ tháng 01/2026, từng bước hoàn thiện nội dung, phương thức hoạt động để phù hợp hơn với điều kiện thực tiễn. Việc triển khai mô hình không chỉ góp phần thúc đẩy chuyển đổi số ở cơ sở mà còn phát huy vai trò, trách nhiệm của lực lượng Công an xã trong việc đồng hành, hỗ trợ Nhân dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.
Xuân Đức - Công an xã Tiền Phong