Công an xã Mường Hoa phối hợp Đoàn Thanh niên xã hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến (14/11/2025)
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính ở cơ sở, thời gian qua, Công an xã phối hợp với Đoàn Thanh niên xã Mường Hoa duy trì hiệu quả mô hình “Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở”. Mô hình đã góp phần giúp người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Hoa, lực lượng đoàn viên thanh niên và cán bộ Công an xã thường xuyên trực hỗ trợ người dân thao tác trên điện thoại thông minh, tạo hoặc khôi phục tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết… Qua đó, giúp người dân từng bước làm quen với các thao tác số, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính ngay tại địa phương.
Công an xã Mường Hoa phối hợp Đoàn Thanh niên xã hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến
Các đoàn viên và cán bộ được phân nhóm theo từng nhiệm vụ cụ thể: Nhóm hướng dẫn đăng ký, kích hoạt tài khoản; nhóm hỗ trợ điền biểu mẫu, đính kèm tệp tin; nhóm kiểm tra, quét mã hồ sơ và hướng dẫn nhận kết quả điện tử. Cách làm này giúp giảm thời gian chờ đợi, hạn chế sai sót, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Thời gian tới, Đoàn Thanh niên và Công an xã Mường Hoa tiếp tục duy trì các ca trực định kỳ, tổ chức các lớp “cầm tay chỉ việc” phù hợp với từng nhóm đối tượng; đồng thời đa dạng hóa hình thức hướng dẫn như phát tờ rơi có mã QR, xây dựng video ngắn, bảng hướng dẫn tại bộ phận “một cửa” nhằm giúp mọi người dân dễ dàng tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến “dễ - nhanh - đúng” ngay tại địa bàn.
Lý Đình Thắng – Công an xã Mường Hoa
Tổng số lượt truy cập: 15