Công an xã Chí Tiên tăng cường hướng dẫn người dân, tổ chức đánh giá mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính (30/05/2026)
Thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an và Giám đốc Công an tỉnh Phú Thọ về việc đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với công tác giải quyết thủ tục hành chính, thời gian qua, Công an xã Chí Tiên đã tích cực triển khai nhiều giải pháp tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia đánh giá thông qua ứng dụng VNeID.
Trong quá trình tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính như đăng ký cư trú, cấp căn cước công dân, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, đăng ký, cấp biển số phương tiện giao thông…, cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện thao tác đánh giá mức độ hài lòng ngay trên ứng dụng VNeID sau khi hoàn tất thủ tục.
Việc đánh giá được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện với các nội dung tập trung vào thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ; thời gian giải quyết hồ sơ; mức độ công khai, minh bạch; sự thuận tiện trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính và kết quả giải quyết hồ sơ.
Công an xã Chí Tiên tăng cường hướng dẫn người dân, tổ chức đánh giá mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính
Bên cạnh việc hướng dẫn trực tiếp tại trụ sở, Công an xã Chí Tiên còn đẩy mạnh tuyên truyền trên các nền tảng mạng xã hội, hệ thống loa truyền thanh cơ sở và tại các địa điểm công cộng nhằm nâng cao nhận thức, khuyến khích người dân tích cực tham gia đánh giá chất lượng phục vụ của lực lượng Công an.
Đến nay, đơn vị đã hướng dẫn hơn 100 lượt cá nhân, tổ chức tham gia đánh giá mức độ hài lòng trên ứng dụng VNeID. Các ý kiến phản hồi cơ bản đều ghi nhận tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và sự tận tình của cán bộ, chiến sĩ Công an xã trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Thông qua hoạt động này, Công an xã Chí Tiên tiếp tục đổi mới tư duy từ “quản lý” sang “phục vụ”, chủ động lắng nghe ý kiến đóng góp của Nhân dân để kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính và hiệu quả phục vụ Nhân dân.
Trong thời gian tới, Công an xã Chí Tiên sẽ tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức tham gia đánh giá mức độ hài lòng qua ứng dụng VNeID, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
CTV - Công an xã Chí Tiên