Thực hiện chủ trương cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ của Chính phủ và Bộ Công an, thời gian qua, Công an xã Chí Đám đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định pháp luật.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chí Đám, cán bộ Công an xã thường xuyên có mặt để hướng dẫn, hỗ trợ người dân kê khai, nộp hồ sơ và tra cứu kết quả trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính tại địa phương. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công dân, Công an xã bố trí cán bộ có kinh nghiệm, am hiểu nghiệp vụ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục như đăng ký cư trú, cấp căn cước, xác nhận lý lịch, trích lục hộ tịch… Việc hướng dẫn được thực hiện cụ thể, đúng quy trình, giúp người dân dễ dàng hoàn thiện hồ sơ, hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian.
Hình ảnh Cán bộ Công an xã Chí Đám hướng dẫn công dân thao tác thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng thông tin dịch vụ công
Song song với đó, đơn vị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Cán bộ Công an hướng dẫn người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công Bộ Công an và hệ thống định danh điện tử để nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Cách làm này giúp giảm đáng kể thời gian giải quyết, chi phí đi lại, đồng thời nâng cao tính minh bạch, công khai trong phục vụ Nhân dân.
Bên cạnh công tác hỗ trợ trực tiếp, Công an xã Chí Đám phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Nhiều buổi hướng dẫn được tổ chức tại các khu dân cư, thôn xóm, giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi hoặc người ít tiếp cận công nghệ có thể làm quen và chủ động thực hiện các thủ tục trên nền tảng số.
Hình ảnh Cán bộ Công an xã Chí Đám hướng dẫn công dân thao tác thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng thông tin dịch vụ công
Theo thống kê, từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Chí Đám đã tiếp nhận và hướng dẫn hàng nghìn lượt công dân thực hiện thủ tục hành chính. Trong đó, trên 98% hồ sơ được giải quyết đúng và trước thời hạn. Các quy trình, biểu mẫu, lệ phí, thời gian giải quyết đều được niêm yết công khai, minh bạch, giúp người dân dễ dàng theo dõi và giám sát.
Việc bố trí cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đã góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, đồng thời củng cố mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng Công an và Nhân dân. Đây là mô hình thiết thực, thể hiện tinh thần trách nhiệm và phục vụ của lực lượng Công an cơ sở trong xây dựng chính quyền hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
CTV Công an xã Chí Đám
Tổng số lượt truy cập: 45