Công an xã An Nghĩa tích cực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên dịch vụ công trực tuyến (10/10/2025)
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh trong toàn lực lượng Công an nhân dân, Công an xã An Nghĩa (Công an tỉnh Phú Thọ) đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, cải cách hành chính và xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, vì Nhân dân phục vụ.
Thời gian qua, Công an xã An Nghĩa luôn xác định việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công là nhiệm vụ quan trọng, gắn liền với yêu cầu cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số. Đơn vị đã chủ động bố trí cán bộ, chiến sỹ thường trực tại trụ sở Công an xã, tận tình hướng dẫn người dân từng bước thao tác: Từ khâu tạo tài khoản, đăng nhập, kê khai thông tin, nộp hồ sơ cho đến theo dõi tiến độ giải quyết.
Đặc biệt, với tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tận tâm, cán bộ, chiến sĩ Công an xã An Nghĩa luôn kiên nhẫn hỗ trợ người cao tuổi, người dân vùng sâu, vùng xa hoặc những người chưa quen sử dụng công nghệ. Song song với đó, Công an xã còn tổ chức các buổi tuyên truyền, hướng dẫn lưu động tại nhà văn hóa thôn, khu dân cư, trường học… giúp người dân nắm vững quy trình, cách thức thao tác trên Cổng dịch vụ công. Việc làm này không chỉ giúp giảm tải áp lực trong giải quyết thủ tục hành chính mà còn góp phần nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của chuyển đổi số.
Những nỗ lực đó đã mang lại hiệu quả rõ rệt: Tỷ lệ người dân chủ động nộp hồ sơ qua dịch vụ công tăng lên; thời gian xử lý hồ sơ được rút ngắn, tính công khai, minh bạch được bảo đảm... góp phần thiết thực vào mục tiêu cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Trong thời gian tới, Công an xã An Nghĩa tiếp tục duy trì các điểm hỗ trợ trực tiếp tại trụ sở, đồng thời phối hợp với các đoàn thể địa phương tổ chức thêm các buổi tập huấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Qua đó, góp phần nâng cao hơn nữa tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công, đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử vì Nhân dân phục vụ.
Vũ Đặng Thu Thủy - CTV CAX An Nghĩa.