Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Phú Thọ tăng cường hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ xin cấp Hộ Chiếu cho công dân (05/11/2025)
Trong thời gian gần đây, nhu cầu làm hộ chiếu của người dân trên địa bàn tỉnh Phú Thọ tăng mạnh do số lượng người đi lao động, học tập, thăm thân và du lịch ở nước ngoài ngày càng nhiều. Trước thực tế đó, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Phú Thọ đã triển khai nhiều biện pháp nhằm tăng cường công tác hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện đúng quy trình, thủ tục cấp hộ chiếu, bảo đảm nhanh chóng, thuận tiện và đúng quy định.
Hằng ngày, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh – Công an tỉnh Phú Thọ tiếp nhận và xử lý khoảng 200 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu. Nhờ đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn qua cổng dịch vụ công trực tuyến, đa số người dân đã chủ động thực hiện thủ tục nộp hồ sơ online. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều trường hợp đến trực tiếp trụ sở để làm thủ tục, chủ yếu là người cao tuổi, người dân ở khu vực nông thôn, hạn chế trong việc sử dụng các thiết bị công nghệ hoặc chưa quen với việc khai báo điện tử.
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ xin cấp Hộ Chiếu cho công dân
Trong quá trình tiếp nhận, đơn vị ghi nhận nhiều vướng mắc như: người dân khai sai hoặc thiếu thông tin, ảnh không đúng quy định, dữ liệu cá nhân không trùng khớp với cơ sở dữ liệu dân cư; một số trường hợp còn cố tình khai không đúng để được cấp hộ chiếu. Để khắc phục, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã bố trí cán bộ trực tiếp hướng dẫn, giúp công dân thực hiện đúng quy trình, hoàn thiện hồ sơ ngay tại nơi tiếp nhận. Mỗi công dân được hướng dẫn cụ thể cũng trở thành một tuyên truyền viên, có thể phổ biến lại quy trình, thủ tục cho người thân, bạn bè, góp phần nâng cao hiệu quả tuyên truyền trong cộng đồng.
Đơn vị cũng chỉ đạo cán bộ làm công tác tiếp dân thường xuyên cập nhật quy định mới, nắm chắc quy trình nghiệp vụ, bảo đảm tiếp nhận, xử lý hồ sơ nhanh gọn, chính xác, không để xảy ra tình trạng chậm trễ hay tồn đọng hồ sơ. Nhờ đó, công tác cấp hộ chiếu được thực hiện ổn định, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho công dân có nhu cầu xuất cảnh.
Bên cạnh việc hướng dẫn trực tiếp, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh khuyến cáo người dân nên tự thực hiện các thủ tục xin cấp hộ chiếu qua cổng dịch vụ công của Bộ Công an, trường hợp gặp khó khăn, công dân có thể liên hệ qua số điện thoại tiếp nhận của đơn vị hoặc đến trực tiếp cơ quan xuất nhập cảnh, Công an cấp xã để được hỗ trợ. Người dân tuyệt đối không nên sử dụng các dịch vụ “làm hộ chiếu nhanh” hoặc các trang mạng tự nhận tư vấn, làm hộ chiếu trực tuyến, tránh nguy cơ bị lộ lọt thông tin cá nhân hoặc bị các đối tượng xấu lợi dụng để lừa đảo.
Nguyễn Đức Thắng – Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh
Tổng số lượt truy cập: 23