Nhằm bảo đảm mọi công dân đều được tiếp cận thuận lợi với các thủ tục hành chính, thời gian qua, Công an xã Minh Đài đã triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ người dân trong quá trình cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử. Đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, cán bộ Công an luôn linh hoạt, kiên nhẫn trong từng khâu tiếp nhận hồ sơ, góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các em.
Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, Công an xã Minh Đài thường xuyên tiếp nhận hồ sơ cấp căn cước cho trẻ em khuyết tật, trẻ tăng động hoặc gặp khó khăn trong giao tiếp. Mỗi trường hợp đều có những đặc điểm riêng, đòi hỏi cán bộ thực hiện phải dành nhiều thời gian, sự kiên trì và phương pháp phù hợp để hoàn thành các bước thu nhận thông tin theo quy định.
Tại điểm tiếp nhận hồ sơ, nhiều em không thể ngồi yên, e ngại khi chụp ảnh hoặc chưa hợp tác trong quá trình lấy dấu vân tay, thu nhận mống mắt. Trước những khó khăn đó, cán bộ Công an xã đã nhẹ nhàng hướng dẫn, động viên, phối hợp chặt chẽ với người thân để tạo tâm lý thoải mái, giúp các em dần thích nghi và hoàn thành các thủ tục. Có trường hợp phải chụp ảnh nhiều lần hoặc mất nhiều thời gian mới thu nhận đầy đủ dữ liệu sinh trắc học, nhưng cán bộ thực hiện vẫn kiên trì hỗ trợ đến khi hoàn tất.
Công an xã Minh Đài tận tâm hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt làm căn cước
Việc hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt làm căn cước không chỉ góp phần hoàn thiện dữ liệu dân cư, bảo đảm tính chính xác, đồng bộ mà còn tạo điều kiện để các em thuận lợi hơn trong học tập, khám chữa bệnh, thực hiện các thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ công trong thời gian tới.
Thông qua những việc làm cụ thể, Công an xã Minh Đài tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, lấy sự thuận tiện và quyền lợi của người dân làm mục tiêu trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Đây cũng là một trong những giải pháp góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, bảo đảm không để bất kỳ công dân nào gặp khó khăn trong việc tiếp cận các quyền lợi chính đáng của mình.
Hồng Hạnh – CAX Minh Đài
Đánh giá bài viết: