Nhằm tạo điều kiện để mọi công dân được tiếp cận các tiện ích từ căn cước và tài khoản định danh điện tử, Công an xã Đông Thành đã tổ chức các tổ công tác lưu động, trực tiếp đến nhà thu nhận hồ sơ cho những trường hợp người khuyết tật nặng, mắc bệnh tâm thần không có khả năng đi lại. Hoạt động góp phần bảo đảm quyền lợi của người dân, nhất là những trường hợp gặp khó khăn trong thực hiện các thủ tục hành chính.
Theo đó, qua rà soát địa bàn, Công an xã Đông Thành xác định một số công dân bị khuyết tật nặng, bại liệt hoặc mắc bệnh tâm thần, không có khả năng tự di chuyển đến trụ sở Công an để làm thủ tục cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Để giải quyết khó khăn này, Công an xã đã chủ động bố trí cán bộ, phương tiện và thiết bị chuyên dụng, trực tiếp đến nơi ở của từng công dân để thực hiện các bước thu nhận hồ sơ.
.jpg)
.jpg)
Công an đến nơi ở của từng công dân để thực hiện các bước thu nhận hồ sơ Quá trình thực hiện đòi hỏi cán bộ phải linh hoạt, kiên trì, nhất là đối với những trường hợp không thể phối hợp theo hướng dẫn thông thường. Tại mỗi gia đình, tổ công tác đều phối hợp với người thân để hỗ trợ công dân trong quá trình chụp ảnh, thu nhận thông tin sinh trắc học như vân tay, mống mắt. Đối với những trường hợp nằm liệt giường hoặc hạn chế khả năng nhận thức, cán bộ phải điều chỉnh thiết bị, tư thế và phương pháp thực hiện phù hợp, bảo đảm quá trình thu nhận thông tin được tiến hành thuận lợi, chính xác.
Bên cạnh việc thực hiện các thủ tục chuyên môn, cán bộ Công an xã còn hướng dẫn gia đình về những tiện ích của thẻ căn cước và tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trong giải quyết thủ tục hành chính, khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.
Với cách làm trên, tổ công tác lưu động Công an xã Đông Thành đã hoàn thành việc thu nhận hồ sơ cấp căn cước và định danh điện tử mức độ 2 tại nhà cho 05 trường hợp công dân khuyết tật nặng, mắc bệnh tâm thần trên địa bàn. Tính đến nay, tỷ lệ cấp căn cước trên địa bàn xã đạt 91%, tỷ lệ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đạt 85,7%.
Việc đưa các thủ tục hành chính đến tận nhà người dân không chỉ tháo gỡ khó khăn cho những trường hợp không có khả năng đi lại mà còn góp phần bảo đảm mọi công dân đều có cơ hội tiếp cận các dịch vụ thiết yếu, thụ hưởng đầy đủ quyền và lợi ích hợp pháp. Đây cũng là một trong những cách làm thiết thực của Công an xã Đông Thành trong thực hiện phương châm gần dân, sát dân, lấy sự thuận tiện và quyền lợi chính đáng của Nhân dân làm mục tiêu phục vụ.
Ánh Hồng
Đánh giá bài viết: