Công an xã Bình Tuyền hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính qua VNeID (25/12/2025)
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lực lượng Công an, thời gian qua, Công an xã Bình Tuyền đã triển khai nhiều biện pháp cụ thể, trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công của Bộ Công an thông qua ứng dụng VNeID, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân ngay từ cơ sở.
Xác định chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, gắn trực tiếp với quyền lợi của người dân, Công an xã Bình Tuyền đã chủ động xây dựng kế hoạch, bố trí cán bộ trực tiếp thực hiện việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử và nộp hồ sơ trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an.
.jpg)
Công an xã Bình Tuyền hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính qua VNeID
Tại trụ sở Công an xã, trong quá trình tiếp công dân hằng ngày, cán bộ làm công tác tiếp dân luôn chủ động trao đổi, hướng dẫn cụ thể từng bước cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ, trong việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID. Các thủ tục thường xuyên được hỗ trợ thực hiện trực tuyến gồm đăng ký cư trú, điều chỉnh thông tin cư trú, xác nhận thông tin về cư trú và một số thủ tục hành chính khác có liên quan.
Không chỉ dừng lại ở việc hướng dẫn bằng lời nói, cán bộ Công an xã còn trực tiếp cầm tay chỉ việc, hướng dẫn người dân thao tác ngay trên điện thoại thông minh của mình. Trong quá trình thực hiện, các vướng mắc phát sinh như quên mật khẩu, chưa xác thực tài khoản, thiếu thông tin hồ sơ hoặc thao tác chưa đúng quy trình đều được giải thích rõ ràng, hỗ trợ xử lý kịp thời, giúp người dân hoàn thành thủ tục thuận lợi.
Thông qua việc sử dụng tài khoản định danh điện tử và thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, người dân từng bước hình thành thói quen tiếp cận dịch vụ công trên môi trường số. Nhiều trường hợp cho biết, so với trước đây, việc nộp hồ sơ trực tuyến giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại, hạn chế việc phải chờ đợi, nhất là đối với những thủ tục có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi.
Bên cạnh công tác hướng dẫn trực tiếp tại trụ sở, Công an xã Bình Tuyền còn lồng ghép tuyên truyền về lợi ích của VNeID và dịch vụ công trực tuyến trong các buổi tiếp xúc, làm việc với Nhân dân, qua đó nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận và chủ động tham gia của người dân trong quá trình chuyển đổi số.
Việc đẩy mạnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính qua VNeID không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh trật tự mà còn giúp giảm tải công việc hành chính, tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục. Đồng thời, đây cũng là giải pháp thiết thực để từng bước xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn ngay từ cấp xã.
Trong thời gian tới, Công an xã Bình Tuyền tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng công tác hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; kịp thời cập nhật các quy định, quy trình mới; phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể ở địa phương để mở rộng tuyên truyền, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu cải cách hành chính và chuyển đổi số theo chủ trương chung của Bộ Công an và Công an tỉnh Phú Thọ.
Trần Quỳnh - Công an xã Bình Tuyền
Tổng số lượt truy cập: 24