Thực hiện chỉ đạo của Công an tỉnh Phú Thọ về tiếp nhận hồ sơ đổi, cấp lại giấy phép lái xe trên Cổng dịch vụ công, Công an xã Toàn Thắng đã triển khai nhiều giải pháp tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính tại cơ sở.
Ngay từ đầu năm 2026, Công an xã đã tham mưu Ủy ban nhân dân xã ban hành kế hoạch tuyên truyền, đồng thời phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể lồng ghép nội dung hướng dẫn trong các buổi họp xóm, sinh hoạt khu dân cư, hội nghị phổ biến pháp luật. Nội dung tập trung vào quy trình, thủ tục đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tuyến, giúp người dân chủ động thực hiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Bên cạnh đó, cán bộ Công an xã trực tiếp hỗ trợ người dân thực hiện các bước trên Cổng dịch vụ công, từ đăng ký tài khoản, kê khai thông tin đến hoàn thiện hồ sơ điện tử. Các nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook, nhóm cộng đồng dân cư cũng được tận dụng để đăng tải video, hình ảnh hướng dẫn, giúp người dân dễ tiếp cận và thực hiện.
Cán bộ Công an xã Toàn Thắng hướng dẫn người dân cấp đổi GPLX trực tuyến
Đáng chú ý, Công an xã đã thành lập các tổ công tác xuống địa bàn, trực tiếp hướng dẫn theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, nhất là đối với người cao tuổi, người hạn chế về kỹ năng công nghệ. Mô hình “điểm hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động” được duy trì, tạo thuận lợi cho người dân khi có nhu cầu thực hiện thủ tục.
Từ đầu năm đến nay, Công an xã Toàn Thắng đã hỗ trợ hơn 200 trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến đổi, cấp lại giấy phép lái xe. Các hồ sơ được tiếp nhận, xử lý đúng quy định, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân.
Tuy nhiên, trong quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn như kỹ năng sử dụng công nghệ của một bộ phận người dân còn hạn chế, hạ tầng mạng chưa đồng đều, tâm lý e ngại khi thực hiện thủ tục trực tuyến vẫn tồn tại. Thời gian tới, Công an xã Toàn Thắng tiếp tục tăng cường tuyên truyền, mở rộng các tổ hỗ trợ, phối hợp nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, hướng tới mục tiêu đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.
CTV – CAX Toàn Thắng