Thực hiện chủ trương của Bộ Công an và Công an tỉnh Phú Thọ về đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính và chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân, thời gian qua, Công an xã Tiên Lương đã chủ động xây dựng và duy trì hoạt động trang Fanpage chính thức mang tên “Công an xã Tiên Lương, tỉnh Phú Thọ” nhằm tăng cường tương tác, tiếp nhận phản ánh của nhân dân và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện.
Với phương châm “Lắng nghe dân nói – Hỗ trợ dân cần”, trang Fanpage được duy trì, cập nhật thường xuyên các thông tin thiết thực liên quan đến đời sống, an ninh trật tự và pháp luật. Các nội dung được đăng tải gồm: hướng dẫn thủ tục hành chính, thông tin về cấp căn cước công dân, định danh điện tử, khai báo tạm trú; tuyên truyền pháp luật, cảnh báo thủ đoạn lừa đảo qua mạng, nhắc nhở về an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy và thông báo tình hình an ninh trật tự trên địa bàn.
Công an xã Tiên Lương xây dựng và duy trì fanpage hỗ trợ người dân Ngoài việc cung cấp thông tin, Fanpage còn là kênh tương tác trực tiếp giữa người dân và lực lượng Công an xã. Thông qua tính năng tin nhắn, người dân có thể gửi phản ánh, tin báo, đề nghị hỗ trợ các thủ tục hành chính hoặc trình báo sự việc khẩn cấp. Tất cả các thông tin đều được cán bộ trực Fanpage tiếp nhận, xử lý kịp thời hoặc chuyển đến bộ phận chuyên môn để giải quyết nhanh chóng, hạn chế tình trạng người dân phải đi lại nhiều lần.
Từ khi đưa vào vận hành đến nay, trang Fanpage “Công an xã Tiên Lương, tỉnh Phú Thọ” đã tiếp nhận và phản hồi hàng trăm lượt câu hỏi, phản ánh, tin báo của người dân. Nhiều vụ việc liên quan đến an ninh trật tự đã được phát hiện, xử lý kịp thời ngay từ cơ sở; đồng thời, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật đến người dân ngày càng hiệu quả, dễ tiếp cận hơn.
Việc hỗ trợ người dân “từ xa – từ sớm” thông qua nền tảng mạng xã hội không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, mà còn góp phần củng cố niềm tin, tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng Công an và nhân dân.
Việc xây dựng và vận hành hiệu quả Fanpage chính thức thể hiện sự chủ động, linh hoạt và tinh thần phục vụ nhân dân của Công an xã Tiên Lương. Đây là một bước tiến quan trọng trong quá trình đưa chuyển đổi số vào hoạt động công vụ, hướng đến xây dựng lực lượng Công an xã hiện đại, gần dân, sát dân và vì nhân dân phục vụ.
Nguyễn Anh Dũng – Công an xã Tiên Lương