Những việc làm tận tụy, trách nhiệm trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân tiếp tục được ghi nhận bằng những lá thư cảm ơn chân thành, qua đó thể hiện niềm tin, sự đồng thuận của người dân đối với lực lượng Công an ở cơ sở.
.jpg)
Đồng chí Thượng úy Nguyễn Việt Hùng – cán bộ tổ Cảnh sát khu vực Công xã Lương Sơn trong công tác tiếp dân Ngày 30/12/2025, Công an xã Lương Sơn, tỉnh Phú Thọ đã nhận được thư cảm ơn của bà Nguyễn Thị Xuân, sinh năm 1969, trú tại phường Vân Sơn, tỉnh Sơn La. Trong thư, bà Xuân bày tỏ sự xúc động và gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cán bộ, chiến sĩ Công an xã Lương Sơn đã tận tình hỗ trợ bà trong việc tìm kiếm hồ sơ, giấy tờ cư trú được lưu trữ từ nhiều năm trước.
.jpg)
Theo nội dung thư, do điều kiện mưu sinh, từ năm 1998, gia đình bà Xuân đã bán nhà tại xã Lương Sơn và chuyển đi nơi khác sinh sống. Thời gian đã lâu, thông tin cá nhân không còn đầy đủ, trong khi hồ sơ giấy tờ liên quan đến cư trú của gia đình vẫn được lưu trữ tại địa phương cũ, khiến việc tìm kiếm, xác minh gặp nhiều khó khăn.
Trong thư, bà Xuân chia sẻ: “Gia đình tôi chuyển đi đã lâu, không còn nhớ rõ nhiều thông tin cần thiết để tra cứu hồ sơ. Tôi rất lo lắng vì không biết có thể tìm lại được giấy tờ hay không. Tuy nhiên, cán bộ Công an xã đã rất thông cảm cho hoàn cảnh của tôi, chủ động hỗ trợ và cố gắng tìm kiếm hồ sơ lưu trữ từ nhiều năm trước”.
Trước đó, vào khoảng 10 giờ 30 phút ngày 12/12/2025, bà Nguyễn Thị Xuân đến trụ sở Công an xã Lương Sơn để đề nghị xác nhận thông tin cư trú cho con trai nhằm hoàn thiện hồ sơ cá nhân. Tiếp nhận yêu cầu của công dân, đồng chí Hùng – cán bộ tiếp dân của Công an xã đã trực tiếp rà soát hồ sơ, đối chiếu tài liệu lưu trữ qua nhiều giai đoạn. Mặc dù hồ sơ cũ, số lượng tài liệu lớn và việc tra cứu gặp không ít trở ngại, đồng chí vẫn kiên trì tìm kiếm, tranh thủ cả thời gian nghỉ trưa để hỗ trợ công dân.
Sau hơn ba giờ rà soát, hồ sơ liên quan đã được tìm thấy, bảo đảm đầy đủ căn cứ pháp lý để xác nhận thông tin cư trú theo đề nghị. Kết quả giải quyết được trả cho bà Xuân đúng quy định, tạo điều kiện thuận lợi để bà hoàn thiện các thủ tục hành chính cần thiết.
Xúc động trước tinh thần trách nhiệm và sự tận tình của cán bộ Công an xã, bà Nguyễn Thị Xuân đã viết thư cảm ơn gửi tới đơn vị. Trong thư, bà bày tỏ sự trân trọng đối với thái độ làm việc nghiêm túc, gần gũi, hết lòng hỗ trợ Nhân dân của cán bộ, chiến sĩ Công an xã Lương Sơn, đồng thời cho biết đây là kỷ niệm đáng nhớ trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính của gia đình.
Lá thư cảm ơn là sự ghi nhận chân thành của người dân đối với những nỗ lực thầm lặng của lực lượng Công an xã trong thực hiện nhiệm vụ được giao. Qua đó cho thấy, bên cạnh việc bảo đảm an ninh, trật tự tại cơ sở, Công an xã còn là điểm tựa tin cậy của Nhân dân trong giải quyết các vấn đề liên quan đến quản lý cư trú và thủ tục hành chính.
Những việc làm cụ thể, trách nhiệm, đúng mực trong quá trình công tác hằng ngày đã góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với lực lượng Công an, xây dựng hình ảnh người cán bộ Công an gần dân, hiểu dân và phục vụ Nhân dân theo đúng tinh thần cải cách hành chính và xây dựng Công an xã chính quy, tinh nhuệ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
Hải Yến - Công an xã Lương Sơn