Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ bảo đảm an ninh trật tự và phục vụ nhân dân, lực lượng Công an xã Cao Phong, tỉnh Phú Thọ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy trong công việc, kịp thời hỗ trợ, giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân một cách nhanh chóng, thuận lợi. Những việc làm thiết thực đó đã để lại ấn tượng tốt đẹp, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở.
Ngày 27/12/2025, Công an xã Cao Phong đã nhận được thư tay cảm ơn của ông Bùi Văn Niên, sinh năm 1973, trú tại xã Mường Bi, tỉnh Phú Thọ. Trong thư, ông Niên bày tỏ sự cảm kích và trân trọng trước tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình, chu đáo của cán bộ Công an xã Cao Phong trong việc hướng dẫn, hỗ trợ ông thực hiện thủ tục cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe.
Theo nội dung thư cảm ơn, trước đó, vào ngày 11/12/2025, ông Bùi Văn Niên đến trụ sở Công an xã Cao Phong để thực hiện thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Do chưa nắm rõ quy trình thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công, trong khi thời gian đến làm việc đã sát với giờ kết thúc ngày làm việc, ông Niên không khỏi băn khoăn, lo lắng việc giải quyết hồ sơ sẽ bị kéo dài, phải đi lại nhiều lần.
Tuy nhiên, mặc dù đã hết giờ hành chính, cán bộ Công an xã Cao Phong vẫn trực tiếp tiếp nhận, tận tình hướng dẫn ông Niên từng bước thao tác thực hiện thủ tục trên Cổng dịch vụ công theo đúng quy định. Từ việc kê khai thông tin, chuẩn bị hồ sơ điện tử đến các bước hoàn thiện thủ tục, cán bộ Công an xã đã hỗ trợ chu đáo, giải thích rõ ràng, giúp ông Niên hoàn thành việc nộp hồ sơ một cách nhanh chóng, thuận lợi, không gây phiền hà, sách nhiễu.
Sự tận tâm, trách nhiệm, sẵn sàng làm việc ngoài giờ vì quyền lợi chính đáng của người dân đã để lại ấn tượng sâu sắc đối với ông Bùi Văn Niên. Xuất phát từ tình cảm chân thành, ông Niên đã viết thư tay gửi đến Công an xã Cao Phong để bày tỏ lời cảm ơn, đồng thời ghi nhận tinh thần “vì nhân dân phục vụ” của lực lượng Công an xã trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Bức thư cảm ơn của ông Bùi Văn Niên Việc nhận được thư cảm ơn của người dân không chỉ là niềm vui, niềm tự hào của cán bộ, chiến sĩ Công an xã Cao Phong mà còn là minh chứng sinh động cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lĩnh vực quản lý nhà nước về trật tự an toàn giao thông, đặc biệt là trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thông qua Cổng dịch vụ công.
Thời gian qua, Công an xã Cao Phong luôn xác định rõ vai trò, trách nhiệm của lực lượng Công an cơ sở trong việc phục vụ nhân dân, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng công tác. Đơn vị đã chủ động bố trí cán bộ có năng lực, tinh thần trách nhiệm cao để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, nhất là đối với những người chưa quen với thao tác trên môi trường điện tử.
Bức thư cảm ơn của ông Bùi Văn Niên là nguồn động viên thiết thực, tiếp thêm động lực để cán bộ, chiến sĩ Công an xã Cao Phong tiếp tục nỗ lực, rèn luyện bản lĩnh chính trị, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ ứng xử văn minh, chuẩn mực trong thực thi công vụ. Qua đó góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an nhân dân gần dân, hiểu dân, vì nhân dân phục vụ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
Trần Ngọc - Công an xã Cao Phong